本报记者 潘鑫
9月1日上午，随着省卫健委副主任龙开超带领的长沙市、湘西州援张团队离开我市，市疫情防控指挥部对接服务组各项工作任务圆满完成。
一个多月的时间里，从驻地管理到后勤保障再到工作衔接，对接服务组以市疫情防控指挥部为防疫战场，坚持疫情防控和工作需要相结合，为驰援我市的各级专家营造了安全、有序、舒适的工作环境，确保了我市此次疫情防控“核心大脑”的绝对安全。
24小时待命，当好指挥部的防疫卫士
7月28日起，国务院联防联控机制综合组首批专家和省联防联控机制专家陆续抵达我市，驻守市疫情防控指挥部，坐镇指挥我市疫情防控战役。
一个指挥部就是一个防疫战场，对接服务组就是这个战场的卫士。市委书记刘革安，市委副书记、代市长王洪斌对此高度重视，多次过问对接服务工作，在工作审批、执行等环节给予了大力支持。市委副书记舒行钢直接牵头领导，为对接服务组工作开展创造了良好条件，打下了坚实基础。
“我们的使命就是做好服务，保障指挥部这个‘核心大脑’绝对安全！”市接待服务中心主任、市疫情防控指挥部对接服务组组长张潇岳告诉记者，从入口到电梯再到会议室、房间，他们以严格的分级安全管控措施，实现了指挥部疫情防控全覆盖。
同时，为确保专家组各项工作顺利开展，对接服务组还下设综合协调组、驻地服务组和交通保障组，对重要对象实行“一对一”服务。所有工作人员在酒店实行封闭管理集中办公，24小时保持通讯联络畅通，确保随叫随到。
“您好，临时出入需要办理通行证，请出示您的健康码和核酸检测结果。”在指挥部入口处，针对因公需要进入且没有证件的单位职工，工作人员会在详细查看有关信息并做好台账登记之后，为其办理临时通行证。
为了严格管控人员进出，对接服务组对所有服务人员和驻地指挥部工作人员实行全封闭管理，对确需进入华天酒店的人员按照工作需要进行分类管理，发放“专家证”“A”“B”“C”和“临时通行证”，做好台账登记、健康状况查验，确保人员信息可溯。
同时，严格落实核酸检测、环境检测和各项防疫措施，多措并举确保指挥部安全有序。
啃下硬骨头，当好信息传递通讯员
国家、省、市三个层级的信息如何传递、工作如何衔接？身处信息量庞大的指挥部，对接服务组面临着艰巨的工作对接任务量。
27天内，仅国务院联防联控机制综合组的各类工作对接就多达3365次，平均每天对接124次。工作强度之大，如今回想起来，对接服务组组员杜海波仍感慨万分：“这是块硬骨头，大家咬牙坚持，啃下来了。”
从慈利到桑植到武陵源，再到永定区的高风险区域……国家卫生健康委副主任、国家疾病预防控制局局长王贺胜一行，曾多次下沉我市指导疫情防控工作。期间，对接服务组需要定时对上衔接，及时做好出行安排。
他们要在每天的早、中、晚三个固定的时间段，与国务院联防联控机制综合组对接，分别就当天上午、下午以及第二天实地指导工作的有关要求、地点进行收集汇总，随后反馈给市疫情防控指挥部制定方案，并积极与市疫情防控指挥部有关联络员对接，就调研出行线路、陪同人员、现场等待人员等予以明确，确保调研工作顺畅、有序。
事关防疫战争，对接服务组就是信息传递的通讯员，任何一条信息都不能漏掉，任何一个环节都不容出现差错。
说到这里，杜海波打开一份调研工作方案，调研时间和地点一字排开，几时几分、某社区某巷某号楼一目了然。
他说，偌大的城区和密集的街巷，大家都已经在脑海里绘制成了一幅幅街景地图。
同时，他们还要将国务院联防联控机制综合组需要的各项数据、信息、工作简报、专报以及反馈的各项问题及时转达市疫情防控指挥部各工作组，并督促按时落实。
热情周到服务，当好专家后勤保障兵
古往今来，凡用兵打仗，无不重视后勤保障，更有“打仗就是打后勤”之说。
在疫情防控中，援张专家夜以继日，发挥专业优势和防控工作经验，坚守在流行病学调查、实验室核酸检测、隔离点消毒、疫情数据分析和风险评估工作第一线，争分夺秒与病毒赛跑，为我市控制疫情，顺利实现解封“重启”发挥了关键作用。
8月18日晚，国家卫健委疾控局副局长雷正龙、中国疾控中心免疫规划中心副研究员马超等专家，在结束了一天的工作后，顾不上休息，紧接着为我市开办疫情防控工作专题知识讲座。
上午下沉社区，下午研判形势，晚上会商布置后续工作，援张专家从未停下帮助指导张家界疫情防控的脚步和思路。
对接服务组深知，我市以旅游立市，服务优先是几十年积累的待客之道，必须要以热情、周到、严谨、细致的服务态度做好住房、用车、餐饮和其他后勤保障工作，让专家们全身心、无后顾之忧地投入战斗。
对接服务组制定了详细的后勤服务工作方案，对国家专家组实行重点保障，单独区域，并从餐食营养、品种、开餐时间等全方位做好后勤服务保障工作。对国、省专家实行24小时用餐保障，对其他在住人员也实行了分餐制，每天安排服务员将盒饭送至房间门口。
截至8月24日，对接服务组共接待服务国家、省援张领导和专家157人，市级疫情防控指挥部人员308人以及其他各类工作人员，完成各类人员用餐服务12227人次，完成各类会议服务133场次，安排车辆256台次……负责此项工作的组员傅俊笑言，疫情防控最吃紧的阶段，对接服务组的同事们一个接着一个指令地接收，忙得像陀螺一样。
时间一天天过去，随着疫情得到有效控制，复工复产有序推进，援张专家组也开始陆续撤离。离张时，对接服务组都会精心准备鲜花和小礼品，以此来表达张家界人民深深的感恩之情。每一次送别，专家组总是连连称赞张家界风景好，人更好，细致入微的服务工作让人十分感动。
“风雨与共，守望相助！”正如送别时的横幅所书，这份情，张家界人民永远不会忘记！