王美玲

（一）

凌晨三点，从睡梦中惊坐起来。梦里，一位大爷紧急求医拨打12345热线，我找到了解决办法，回拨大爷电话却总是打不通，我那个急啊。

夏末秋初的夜晚，凉风习习，后面山上的居民家偶尔传来几声狗吠。一切都和以前一样，一切又好像变了模样。

7月31日本该是一个美好的周末，我们一家三口应该回到桑植去看妈妈，然后妈妈带着福娃去看她们一起种下的葫芦长了多大。

本应是一年中最热闹的旅游旺季，一场突如其来的疫情却让张家界按下了“暂停键”。已经持续奋战十多天了，从志愿服务采购员、搬运工到指挥部话务员，一路上我体会了无数的艰辛，也收获了太多的感动。

（二）

“7栋3单元101，黄姐家要交300的燃气费。”“5栋3单元411要买2斤肉加一颗小白菜。”……7月31日，我和单位同事第一时间组建起抗疫志愿服务队，到各小区开展志愿服务。

前一晚，我收拾好行李，做好了随时不能回家的准备，对五岁的福娃说：“妈妈要去帮助需要帮助的人，要去和新冠病毒打仗，打赢了，你才能出去玩，才能去上学。”她应该明白了其中的道理，点点头，然后抱着我的腿带着哭腔说：“妈妈，你一定要戴好口罩，一定要小心呀。”我心里揪得疼，但我知道，危难时刻，总要有人迎难而上。

我，必须去！早早起床，做了老公和福娃最爱吃的红烧肉，趁父女俩还在睡梦中，我匆匆出门了。

（三）

8月3日，接到紧急召集电话，我第一时间赶到市疫情防控指挥部群众服务工作组。不知不觉，今天已是到队的第八天了。滞张人员居住问题、居民紧急求医用药问题、群众物资保障问题……普普通通的一根电话线，连着千家万户，我和同事迅速行动，尽最大努力去帮助来电群众解决难题，为他们解读政策，安抚他们焦躁的情绪。

“加油！我们一起努力战胜疫情！”“加油，我们一定能早日战胜疫情！”说完鼓励的话，电话那头的大姐回答道：“谢谢你们，辛苦了，我们一起加油！”瞬间，我感觉自己浑身都充满了力气。以指挥部为家，工作椅搭个简易床，嗓子哑了含颗金嗓子含片……我们始终精神饱满地战斗着。

请党放心，请人民放心，前线有我们！我们一定能赢！