本报讯 自党史学习教育开展以来，张管局综合执法大队结合实际，围绕游客所需所求履职尽责，截至7月10日，已为游客办实事112件，受到游客一致好评。

一直以来，张管局综合执法大队以保障游客权益为己任，严格落实作风纪律制度建设于行动中。大队制定景区应急预案，充分调度景区各中队力量，防范各类旅游突发事件，接到游客求助，第一时间赶到现场，及时为游客排忧解难；遵循“有问必答、有难必帮、有诉必果”的服务宗旨，实行“首问负责制”、定员定岗定责、台账登记等制度，确保旅游咨询投诉电话24小时畅通，并及时处理投诉；狠抓旅游市场秩序整治，切实维护好武陵源核心景区旅游接待秩序，不断提升游客满意度。

自党史学习教育开展以来，张管局综合执法大队及时高效救助游客、妥善处理旅游投诉，实现救助100%、投诉办结率100%。截至7月10日，大队已累计出动9次100余人，劝导流动商贩100余人次，拆除乱搭乱建12余处，整治乱堆乱放20余处，有效维护了武陵源核心景区旅游市场秩序和消费者的合法权益。 （张莉）