本报记者 李成义
4月14日，我市召开了一场景区无障碍旅游设施建设推进会，向社会宣布：力争用两至三年的时间把我市建设成为方便、快捷、高标、优质的全省乃至全国无障碍旅游示范市。
发展无障碍旅游、优化无障碍环境建设是我市作为世界级旅游目的地和湖南旅游龙头应有的担当，也是我市加快建设世界一流旅游目的地、打造国际精品旅游城市的必然之举。
去年9月，习近平总书记在湖南考察并主持召开基层代表座谈会时指出：“无障碍设施建设问题，是一个国家和社会文明的标志，我们要高度重视。”
此后，我市迅速贯彻落实习近平总书记重要讲话精神，响应省委“三高四新”战略，谋划无障碍旅游示范市创建工作，组织队伍分批考察调研郴州莽山五指峰景区无障碍设施与管理工作，并结合我市近年来的景区无障碍设施建设情况，撰写了专题考察报告。
今年4月1日，我市召开加快建设世界一流旅游目的地推进大会，明确用五年的时间把张家界建设成为产业布局合理、产品体系完善、基础设施完备、服务水平优越、旅游管理科学、带动效益凸显，在全球享有较高知名度和美誉度，深受中外游客欢迎的世界一流旅游目的地。
大会印发的《张家界市加快建设世界一流旅游目的地行动计划（2021—2025年）》也明确提出，我市将对照无障碍建设标准和规范要求，推进全市旅游景区、宾馆酒店等无障碍系统建设，完善无障碍电梯、无障碍卫生间、低位服务窗口、坡道盲道、扶手及手语服务人员等服务和设施设备，在全市形成良好的社会助残氛围。
随后，我市迅速交办加快建设世界一流旅游目的地任务，专题推进景区无障碍旅游设施建设工作，用一系列举措精心绘制创建无障碍旅游示范市的蓝图，为实现打造“两地两区一龙头一家园”的长远目标迈好步开好头。
一位业内人士说，面向全球开放的张家界，应当具备较好的无障碍旅游环境，让障碍人群享受旅游高质量发展的成果。
“我们将把景区无障碍旅游设施建设列入‘为民办实事’实践活动中来。”“我们将为景区无障碍旅游设施建设工作做好审批审查服务。”……在14日的推进会上，区县政府、市直部门、等级景区纷纷表态发言，积极响应无障碍旅游示范市创建号召。
会议印发的《关于加快推进我市景区无障碍设施建设的实施方案》传递出一个信息：我市将按照《无障碍环境建设条例》《无障碍设计规范》等文件，建设简易索道、垂直电梯、残疾人停车位、第三卫生间、垂直轮椅提升机等无障碍设施，科学有序优化景区无障碍环境。
值得欣慰的是，近年来，我市城乡和景区无障碍设施建设已经取得了一定成果，市政基础设施项目和房建项目无障碍设施建设和环境改造不断强化，全市已铺设盲道55公里，景区无障碍设施建设情况也有较大改善。
以市博物馆为例，该馆不仅具备无障碍通道、第三卫生间、轮椅、电梯等硬件设施，日常还会有文化志愿者提供相应的志愿服务，从软件和硬件上都能较大程度满足障碍人群的参观需求。
《张家界·魅力湘西》剧场具备较好的无障碍旅游设施，茅岩河景区将在现有的基础上继续完善无障碍环境建设，张管局已将金鞭溪沿线约2.5公里的无障碍通道改建列入计划。可以看到，我市在无障碍旅游设施建设方面有基础，也有景区作示范，无障碍旅游示范城市创建更有底气。
曾在2016年10月发起首届“相约张家界，旅游无障碍”体验活动的杨育也热血沸腾。他说：“我看到了无障碍旅游事业的光明前景，那些向往张家界风光的残障人群将有更好旅游体验了。”因为自身也是一名残疾人，杨育更加懂得优良的无障碍环境的深刻意义。
2016年底，杨育创办了张家界胜天无障碍旅游服务发展有限公司，陆续为超过2000名残障人士提供无障碍旅游服务，业务范围逐渐从张家界辐射到长沙、湘潭、郴州、湘西等地。
“尽管我们以山岳型景区居多，但很多地方只要稍加改建便能满足障碍人群的同行。”这些年，杨育一直在关注国内无障碍旅游的发展和无障碍环境的建设，在他看来，无障碍旅游不仅具有很好的市场前景，更是一项为社会做善事的民生事业。
中国残联官网数据显示，当前我国残障人士保守估计有8500万，还有2.5亿名60岁以上的老年人，此外，0-6岁幼儿约有1亿人。
随着社会的进步和发展，人们对美好生活的向往日益从物质转向精神，旅游休闲度假的需求也越来越旺盛。享誉全球的张家界，早已深刻意识到完善与优化无障碍环境的重要意义。
据市残联相关数据显示，2016年至2019年，我市陆续为超过3000名残障人士提供无障碍旅游服务，一批提供无障碍旅游服务的机构和从业人员也逐步成长起来。
为更好地推进景区无障碍环境优化，去年10月27日，由中国肢协、湖南省残联，湖南省肢协及各省肢协人员指导组织的首届中国山岳景区无障碍旅游现场督导巡查在我市举行，为我市全面推进城乡和景区无障碍环境建设进行现场指导。
如今，我市景区无障碍旅游设施建设推进工作已经明确了“全域推行，重点建设”的工作思路，针对现有等级景区，改建或新增无障碍设施，新建的景区、度假区和五星乡村旅游点要将无障碍设施建设纳入到景区开发中，要让障碍人群在张游览时“能上能下能走能游能懂”。迈布走向世界一流旅游目的地的张家界，正致力于打造无障碍旅游的标杆和样本。