徐曙光

在企业竞争向更高层次发展的今天，价格已不再是消费者关注的唯一热点，满足顾客需求才是最有力的“杀手锏”。在生产经营过程中，企业不妨来个换位思考，把自己摆在消费者的位置上多想想，多推出一些满足顾客需求的新产品，以此来扩大市场。

美国雪菲德裤袜公司根据市场的调查发现，有40%的美国妇女，都因为太胖而有个“特大号”的臂部。对于天性爱美的女人来说，过大的臂部实在是身材窈窕匀称的头号敌人。很多妇女都为此困扰而苦恼甚至自卑。更令雪菲德公司惊异的是，这40%的妇女都不穿裤袜，因为她们认为裤袜对她们臃肿的身材并没有多少遮丑的攻效。

对于这种情况的认识，雪菲德公司企划部的人员分成两派，一派认为既然这些胖女人不穿裤袜，不买裤袜，这个市场就没有什么机会，不如干脆放弃，另一派则主张，正因为她们目前不穿裤袜，所以这是一片处女地，值得用心去开拓。

两派人为此反复争论、相持不下。

雪菲德公司经过长时间的研究论证，觉得40%的市场，放弃了实在可惜，因此，就设计出一种名为“大妈妈”型的裤袜。推广“大妈妈”型裤袜时的广告是，由3位胖墩墩的女娃娃穿上裤袜排成一线，标题是“大妈妈，你真漂亮”。这则广告上的3位胖女孩脸上充满笑容，仰头挺胸，从侧面看上去，不但没有肥胖的感觉，而且让人觉得很快乐且充满了自信。

广告刊出后，该公司不但在一个月内收到7000封赞誉信，其销售量更是势如破竹，直线上升，从而奠定了该公司在裤袜市场的新地位。雪菲德公司为胖女人着想，反过来当然就赢得了这片大市场。

然而，许多经营者却忽视了这一点，他们要么对市场感到困惑，要么就凭空想象生产产品。这样何以能在激烈的市场竞争中立住脚跟？作为一位精明的企业经营者，应该时时留意市场的动态和变化，善于从消费者的闲谈话语中捕捉商机，从而开发和生产出广受消费者青睐的产品，使企业和产品永葆青春。

大家都知道，在我们国内的饭店酒家用餐，顾客吃完饭后使用的牙签都是选用毛竹为原料制成的，而韩国有一个养猪场的老板，经常到饭庄、酒楼收集残羹剩菜喂猪，因为剩饭里经常有食客丢下的竹制牙签，猪吞吃以后经常有胃受伤的现象。有一次，老板开玩笑说：“牙签要是能改成土豆淀粉制作的该多好，用完了丢在剩饭里，溶化成食品，我的猪就不会伤胃了。”说者无心，听者有意，这句话传到环保部门一位官员耳朵里，他觉得可行，于是制定优惠政策，大力倡导和支持研发这种土豆淀粉牙签。时间不长，就有厂家生产出了可食用牙签。紧接着，这种可食用牙签在全韩国普及开来，市场前景看好。

商界有句俗语：脑袋空空口袋空空，脑袋转转口袋满满。一个人如果能创新思维，想他人之不敢想、为他人之不敢为，就能发现他人视而不见的商机。只要做生活中的有心人，人人都可能成为成功者。为此，我们应长一双善于发现的眼睛，当受到生活触动时，不妨也想一想这是不是商机？有没有开发价值？如果有，就应立即行动起来，钻研下去，说不定你就会创造出一种产品，一个市场，一个神话。

我们现在不少人感叹市场竞争激烈，就在于千军万马在挤“独木桥”。如果我们能够像前则两个商界成功事例那样，经营者从被大家忽视了的没有引起重视的东西和地方中寻找突破、寻找商机，那么眼前很有可能就是一条“阳光道”，一条“生财路”。