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2021年03月07日

镜立方,究竟有多香?

(上接1版②)

即至山居门前,红色灯笼迎风招展,院落里,客人的孩子尽情嬉戏打闹的声音充满童趣,此情此景与来时山林小路的幽静形成鲜明的对比。

一步一级石阶进入民宿,不得不让人联想到龙武不按常理出牌的思维方式。在越来越追求方便、快捷的当下,他却选择让客人步行爬山至民宿。当然,龙武也会经常下山帮着客人拿行李。

意外的是,这样巧妙的设置,得到了不少中外客人点赞,“山居的民宿主很有个性”“爬山徒步可以锻炼身体”。龙武提供了一个数据,从2017年民宿开业以来到2020年新冠肺炎疫情发生之前,这里已经接待了超过50个国家和地区的客人,90%的客源都来自于境外,甚至还被瑞士驻中国领事馆选定为员工度假地。这一成就的取得,也与龙武特别重视服务的经营理念分不开。

2016年,从事多年自媒体工作的龙武,带着妻儿以及30万元积蓄,来到这里开启了山居生活,建设民宿。然而,建设所需费用远远不够,于是龙武便卖掉了城里的房子,将卖房所得的35万元全部投了进去。龙武当时的举动,在朋友看来,有些冲动。就在他卖房的第二年,房价几乎成倍上涨,但选择了做民宿,龙武也就没有多想,心无旁骛地钻了进去。

有过自媒体从业的经历,龙武不仅善于抓住读者眼球,更深知“真实”两个字背后的价值,他要打造营销亮点引爆民宿,更要用心踏踏实实做好服务。

如何引爆?龙武首先是确定了民宿的发展方向——走精品民宿之路,其次就是要打造爆款。于是,龙武思来想去,决定用6面玻璃做成全透明的立方体玻璃屋,并大胆地将浴缸、马桶放置在屋顶,让游客彻底融入大自然。龙武的这个举动,在玻璃元素房屋刚刚兴起的当时,极大地突破了常规,镜立方山居的名字也由此而来。

在建设玻璃屋的同时,龙武还将一栋老屋修缮为两间客房,命名为谷仓屋。在民俗与现代融合的镜立方山居里,依靠三间房,龙武开启了自己的民宿创业生涯。

2017年5月20日营业后,镜立方山居成为舆论的焦点,一众媒体记者、民宿体验人士蜂拥而来。

凭借玻璃屋一炮打响后,龙武便钻研如何做好服务。“真正的好营销是把产品做好,好的产品会说话。对于民宿来说,真正的好营销就只有三个:做好服务,做好服务,做好服务!”龙武如是说。

怎么做好服务?一个细节体现了龙武的用心,为入住客人提供免费早餐和免费打包服务,不向客人推销任何产品等等,让客人住得舒适住得安心,感受到浓浓的人情味。

其实,以上种种举措,无不蕴含了镜立方山居深厚的主人文化。正是因为龙武将这种主人文化做到了极致,才自然而然地勾起客人自发拍摄抖音短视频,分享在镜立方山居的美好旅途故事的欲望。如此,便带动了镜立方山居成为“网红民宿”。

发展至今,龙武为民宿陆续投入或引入资金约1000万元,客房也由最初的3间扩大到了15间,直接带动了当地8人就业和4户房屋租赁。

下一步,龙武将进一步完善提升现有的规划,并适时将镜立方山居品牌引入到张家界其他具有民宿发展潜力的地方,为张家界精品民宿发展和乡村振兴战略实施助力。

镜立方山居的崛起,五号山谷品牌的输出,以及一批又一批精品民宿的对外营业,如今的张家界民宿行业,正处在品牌化、精品化转型发展的关键阶段。

分管行业管理工作的市文旅广体局党工委委员汪涌认为,镜立方山居的成长、壮大,与其长期营造的民宿主人文化和独到的经营方式息息相关。各具特色的主人文化也是张家界民宿今后发展过程中所必要的。

同时,为了更好地引导民宿业健康规范发展,2021年,市文旅广体局将努力把张家界星级民宿标准升级为地方标准,还要通过市文旅广体局指导、民宿行业协会加强协调的方式,把民宿等级评定工作持续开展好。

基于民宿业市场前景好、适应市场能力强等客观因素,在未来的乡村振兴战略实施过程中,力争通过各职能部门共同发力,积极通过完善政策、科学规划等方式实现张家界民宿业健康可持续发展。

“张家界民宿业主要有充分的自信,因为你们背靠着张家界这个世界旅游大品牌。”正如副市长欧阳斌所言,张家界作为全省旅游的龙头,吸引游客靠风景,留住游客靠文化,由观光旅游向休闲度假旅游转型升级与民宿命脉相连,镜立方山居及张家界一大批民宿的相继成功是铁证。

在张家界旅游未来的发展中,全市要更加重视民宿,把张家界的民宿从整体上成为全国的典范和龙头,从个体上成为全国乃至全球的精品。

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