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活动凸显人文精神。疫情期间，通过抖音、微信公众号平台，开展面向青少年的“奇哥哥的云课堂”直播教学活动、抖音“声音课堂”短视频教学活动。线上线下齐参与，为青少年营造出浓厚的学习氛围。开展“五四精神，传承有我”张家界青年战疫故事分享网络直播活动，讲述抗疫一线青年代表坚持、拼搏、奉献的感人故事，激发使命担当，引导青少年向上向善。承办“圆梦大风车·关爱筑未来”留守困境儿童关怀公益项目。联合市关工委、市妇联、市教育局等单位，举行“圆梦大风车·关爱筑未来”留守困境儿童关怀公益项目启动仪式暨圆梦行动第一站（永定）活动，为新桥镇51名困境留守儿童完成心愿。
六、文化责任
1、打造符合时代需要的文艺精品
在市委宣传部的指导下，2020年6月—9月，张家界台集精锐力量，与市信访局联合打造了全国首部信访系列广播剧《信访那些事儿》。全剧共八集，总片长两个多小时，根据张家界市信访系统近十年来的真实信访案例改编，以跌宕起伏的故事方式，描述了为民排忧解难、用理解和信任消融信访坚冰的信访干部群像。广播剧于11月2日—9日播出后，登上了“学习强国”平台，全集收录于湖南学习平台《特别关注》栏目。
2、打造满足人民需求的文化活动
持续“春晚”金字招牌，2020年春晚创新网络直播形式，延伸直播时长，专题介绍春晚筹备台前幕后故事，设置关键词送红包环节。现场参与直播观看及抢红包的交互人次达260多万，创历史新高。
疫情后，我台先后举办了34场活动，其中三场为我台独立或参与策划的全国性大型活动。抗疫英雄相聚张家界活动，联合全国100多家城市台，500多名来自22个省份62个城市抗疫期间表现突出的医护人员代表、专家代表及媒体记者齐聚张家界，疗愈身心、共谋未来，得到了中国广播电视专业委员会和全国城市电视台联盟的充分肯定；张家界第四届国际旅游诗歌节，大中学生参赛队伍共60支，参赛师生达1600多人，发出了来自张家界的一份美丽邀约，为诗与远方搭建互动平台。由张家界台承办的首届世界遗产摄影大展开幕式、闭幕式和研讨会活动，以“交流共享、保护传承”为主题，共展出115处世界遗产地3000余幅影像作品，以摄影为推动旅游文化产业发展的纽带，实现在张家界看中国、看世界。此外，张家界美食啤酒节、“你莫走”长沙演唱会，为本土文化的传承提供平台，促进张家界市的旅游复苏。11月，2021少儿春晚主持人大赛激情开赛。经过海选、复赛、总决赛，近300名参赛选手六轮海选角逐，107名选手进入复赛，31名选手成功晋级，最终选出6名选手成为本届少儿春晚小主持人。广播电视媒体影响力得到提升。
七、安全责任
1、安全刊播情况。2020年，元旦、春节、全国及省市两会、劳动节、国庆节等重要保障期及重大活动、重要节日期间的安播工作实现了全年零差错、零停播。特别是全年央视新闻联播184天延时转播工作，实现安全播出零事故。广播播出系统全年累计完成共6570小时的安全播出，电视播出系统2个频道全年累计完成共17520小时的安全播出。
2、完善安全刊播制度。进一步完善《张家界市广播电视台节目制作播出审查管理制度》《张家界市广播电视台宣传四化管理制度》等一系列管理制度。针对全台所有自制首播和重播节目、购买节目制定了详细的审稿流程及责任分工要求，明确差错处罚和责任追究，确保节目播出前三审制的落实。
3、制定应急预案。在重要保障期前进行演练，做到问题随时查找，专人跟踪解决，领导督促问责的巡检流程，提高应急指挥和处置能力。
八、道德责任
通过制度规范、加强培训和纪律监管等方式，多措并举进一步规范各岗位新闻从业人员的职业行为，切实抓好行业自律。 组织全体新闻从业人员认真学习习近平总书记的系列重要讲话精神和马克思主义新闻观，使全体从业人员自觉坚持新闻真实性准则；杜绝有偿新闻、有偿不闻，利用职务之便谋取不正当利益等不良行为；严把导向关，坚决抵制低俗庸俗媚俗内容。维护公序良俗，弘扬社会正气，讴歌美好心灵，自觉接受社会监督，保障群众依法举报投诉的渠道畅通，同时也维护了本台记者正当的采访权利。截至目前，我台没有收到记者编辑、播音员主持人有违反从业规定情况的投诉。
九、保障权益责任
不断深化人事制度改革和绩效考核，切实加强用工管理，按照国家政策，用工全部签订相应劳动合同，依法保障员工的社劳保险、法定休假、劳动保护等权益。根据记者证核验和新证申办工作有关要求，组织完成了 2020年新闻记者证、播音员主持人证的申报和核验，对非采编岗位人员的记者证实行收回。采取请进来送出去的方式，加强新闻从业人员的业务培训，不断提高其技能水平，优化完善薪酬分配体系，足额发放薪酬福利，增强员工的获得感。
十、合法经营责任
严格遵守国家发布的法律法规。按照《广告法》《广播电视广告播出管理办法》（广电总局第61号令）《大众传播媒介广告发布审查规定》等相关法律法规要求，严格执行广告三级审核制度，将各层级审核岗位责任明确到人、落实到人。将广告承接和播发三级审核做为长效机制，以制度的方式明确，确保我台合法经营广告播发业务。严格区分采编与经营行为。没有发生刊播违法违规广告情况。
十一、后记
1、履行社会责任不足
2020年，张家界市广播电视台在履行社会责任中付出了巨大努力，也取得了一定的成效，但是通过全面排查和认真梳理，仍发现了一些履责不足的地方。一是在媒体队伍方面，新闻队伍政治素养、理论水平、业务能力还有待提升。二是在转型发展方面，媒体融合没有真正打通壁垒，没有形成竞争优势。三是在体制机制方面，思想观念陈旧保守，冗员过多，导致传统媒体事业发展负担过重。四是在经营工作方面，后劲不足，人情营销仍是主流。五是在技术保障方面，技术升级换代以及设备维修维护资金短缺，导致竞争力偏低。六是各频道频率的个性化运行仍需加强等。
2、改进举措
（1）在队伍建设上下功夫。牢牢把握正确的政治方向、舆论导向和价值取向，增强政治敏锐性和新闻敏感性。打造一支政治业务素质过硬的新闻采编队伍。
（2）在守正创新上下功夫。以创新思维正确研判新时代广播电视发展形势，紧跟时代步伐。增强宣传业态的创新，加大融媒体新闻精品的生产，加快广播、电视、网站、手机、两微一端等平台的融合，实现多元高效传播。
（3）在深化改革上下功夫。建立与市场适应的运营体制机制，增加自身造血机能，激发内生动力。积极向市里要政策，妥善安置老员工，培养选拔勇于担当、善于作为、实绩突出的年轻干部，营造风清气正的用人环境。
张家界市广播电视台
2021年1月27日