一、前言
1、媒体概况
张家界市广播电视台前身为成立于1989年12月的大庸市电视台。2010年，我市文化体制改革，广电系统“两区”电视台与市电视台合并，组建张家界市广播电视台，如今已发展为广播、电视、新媒体并驾齐驱的综合型媒体，肩负全市新闻宣传、广电事业发展和产业经营等重要职能，实行中心制经营管理模式，采取与绩效考核相结合的薪酬分配办法。用工规模达161人。开办有新闻综合频道、公共频道2个电视频道，张家界之声（频率：102.4）广播频率和新媒体官网爱视网，智慧互联平台“智慧张家界”APP。
2、社会责任理念
2020年，张家界市广播电视台用心用情践行媒体责任与担当，一是积极探索新时代新型主流媒体融合发展之路，以广电媒体为依托，以新媒体建设为抓手，构建“一体两翼”双向驱动发展格局；二是紧紧围绕中央、省委和市委中心工作，冲锋一线，回应关切，挺起对党忠诚的政治高度，坚守服务大局的品格深度，追求百姓情怀的新闻温度，切实做到守土有责、守土负责、守土尽责，为社会发展注入了强大而持久的精神动力。
3、获奖情况
在2019年度，张家界市广播电视台获奖作品共23篇。其中，湖南新闻奖获奖作品1篇，湖南广播电视奖获奖作品7篇，一等奖1篇、二等奖2篇、三等奖4篇。省广告信息节目及播音主持获奖作品13篇，一等奖3篇、二等奖3篇、三等奖7篇。市新闻奖获奖作品43篇，一等奖14篇、二等奖12篇、三等奖17篇。荣获由省广播电视局、湖南广播电视台、省广播电视协会颁发的“2019年度宣传创优组织奖”。
二、政治责任
1、政治方向
做好重大主题宣传报道。一是对标央媒、省媒，加强头条建设。紧扣新时代思想宣传落实、习总书记湖南考察重要讲话、十九届五中全会精神等重大主题，开设《在习近平新
时代中国特色社会主义思想指引下——育新（先）机 开新局》《牢记习近平总书记嘱托——新路子新作为新担当新篇章》《学习贯彻党的十九届五中全会精神》等专栏，集中发力，让党的主张扣响时代最强音。二是落实部署，圆满完成各项“战役”。新冠疫情期间，按照省委宣传部重点报道提示，成立台编前会靠前指挥，应急有素，组织有力，各媒体在多个新闻、专题栏目中推出抗击疫情专题专栏，记者深入抗疫前线、隔离病区，采写了一系列生动的报道，及时宣传党中央决策部署、发布疫情信息、报道张家界抗疫经验、成效、典型。聚焦复工复产，从城市到农村，从工地厂房到田间地头，从街头小巷到旅游景点，真实记录春回大地之时，张家界焕发生机的动人画卷。先后推出《高质量发展 记者区县行》《铁腕治旅》《助力复工复产:张家界市税费优惠政策解答》等专栏、系列报道，大力宣传推广张家界市在做好疫情防控前提下推进旅游市场全面复苏“310”行动计划和推动企业、项目复工复产的措施成效和经验做法，大力宣传宣传解读中央、省、市及相关部门出台的支持复工复产优惠政策，如张吉怀高铁复工复产的新闻在央视《新闻联播》播出，爱视网播发的《张家界启动“310”行动计划 所有景区对全国医护人员免费开放》，阅读量达7.3万。截止到2020年4月1日，张家界台各栏目累计发布新型冠状病毒疫情信息1330条；新闻报道27075条；专题宣传387条；在央视和湖南卫视上稿累计196条。面对 13轮强降雨天气，全体编辑记者24小时待命，闻汛而动，奔赴防汛指挥部、河堤、社区、村镇、水库等防汛抢险一线连续作战，持续关注汛情雨情，多视角呈现当地军民、干群奋力抢险救援事迹。高度重视决战决胜脱贫攻坚宣传报道，划分阶段、梯次推进，精心办好《决战决胜脱贫攻坚》专栏，共播出《决战决胜脱贫攻坚——群英谱》70期，《决战决胜脱贫攻坚——张家界脱贫故事》31期。制作了脱贫攻坚电视系列专题《使命》，全面展示张家界决战决胜脱贫攻坚工作取得的成就。
2、舆论引导
全年累计推出《新春走基层》《重点项目巡礼》《“六大工程”秋季攻势》《创建国家卫生城市》《六城同创 你我同心》《走向我们的小康生活》《浪费可耻 节约为荣》《做好人口普查 助力国家发展》《保护野生动植物》《纪念中国人民志愿军抗美援朝出国作战70周年》等20余个专栏，记者深入基层，躬身“四力”，采写了一批显温度、见力度、有深度的好稿件。重磅推出《“全省民族团结进步模范集体”》《“工”力量》《身残志坚 逐梦美好》等7个系列报道。全市涉大鲵保护区水电站整改专题片《坚决打赢这场硬仗》，获省委主要领导点赞。协助湖南卫视摄制三集电视专题《条条绿水出桑植》，展示我市生态环境保护成果。《携手打造更加美丽的张家界——张家界市创建国家卫生城市纪实》专题片，在8月 25日召开的张家界市创建国家卫生城市技术评估汇报会上播放后，得到国家卫生城市专家组的高度赞誉，为张家界市顺利通过全国爱卫办国家卫生城市技术评估起到了积极作用。精心做好抗疫英雄齐聚张家界、2020年湖南科技论坛暨院士专家张家界行、湖南省第一届全民健身节暨张家界半程马拉松赛、中国张家界首届世界遗产摄影大展、第四届张家界国际旅游诗歌节等重大活动报道。
“纪念抗美援朝出国作战70周年”宣传报道，受到省广播电视局监听监看中心通报表扬。10月19日至28日，《张家界新闻联播》共发稿17条，发稿量排名市州台第一。同时，张家界台“决战决胜脱贫攻坚”系列报道之“脱贫攻坚故事”、“脱贫攻坚群英谱”多次受到省局宣传例会举例表扬。
3、舆论监督
各媒体积极探索加强和改进舆论监督的有效方式，建立健全舆论监督的选题论证、审稿把关、反馈报道、纠错更正、激励约束和接受社会监督等工作制度，严格规范工作程序，认真履行新闻媒体在舆论监督中的社会责任。恢复开办了电视品牌栏目《记者观察》，“寓监督于服务之中”，精心策划选题，引导社会热点，回应群众关切。自5月13日开播以来，围绕农村人居环境整治、政协新闻媒体重点监督提案、倡导厉行节约反对铺张浪费等主题加强舆论监督，进行深度报道，合理合法推动问题解决。党风廉政广播栏目《清风之声》，持续对违规违纪行为曝光，推进反腐败斗争压倒性态势。
4、对外传播
讲好张家界故事。成立了重点报道组，把握央视、卫视节奏准点，努力实现同频共振，加强新闻选题策划，上稿质量和数量双向发力。2020年全年，我台完成上稿507条，其中央视上稿161条，1分钟以上的正稿73条，央视《新闻联播》上稿6条。湖南卫视上稿346条次，1分钟以上的正稿40条。央视《新闻联播》上稿强势增长，较去年涨幅为100%。2月15日，我台收到中央广播电视总台的感谢信，褒奖我台1月份上稿位居全国城市台前五。
三、阵地建设责任
打造融媒体矩阵。通过扩展政务资源、城市服务资源等，将爱视网官网、微信、智慧张家界APP、短视频等资源打造成“新闻+政务+服务”全媒体生态系统。在抗击疫情、两会、抗洪抢险等系列战役性报道中，多平台联合，组成立体传播矩阵，创新推出大量短视频、现场Vlog等融媒体作品，极大增强了传播影响力。疫情期间，新媒体与广播联合策划了《逆行者日记》系列人物专题；精耕短视频制作，出品了系列感人至深的视频，如抢时效发布的视频“张家界市医务人员驰援武汉”，最高点击量达3万+。开展永定区中小学生线上升旗仪式直播，单项活动APP下载量超8500。清明前夕，以消防员为主角策划的森林防火小视频《请别给我机会当英雄》，全网推送，引起了强烈反响，仅抖音获赞达75.2万。
四、服务责任
1、信息服务
（1）政策信息服务。积极同各关系社稷民生的委局办合作，通过新闻报道、简讯、公益宣传、飞字广告等形式，及时传播政务、惠民政策等各类服务信息，让老百姓从最权威的新闻渠道获取可靠、真实的信息。2020年全年累计播发服务类信息近500篇。
（2）生活信息服务。电视《旅游360》《地产关注》栏目，广播《帮帮您热线》《快乐晚高峰》栏目，新媒体直播带货等节目，向受众提供旅游、美食、房产、实时汛情、天气、交通等多方位生活信息。
2、社会服务
电视《美丽乡村行》栏目、广播《帮帮您热线》栏目坚持为民发声，帮助群众解决生产生活实际困难。电视《政法报道》栏目与市政法系统各部门建立长期合作，以案说法、以案释法，向市民普及法律知识。
3、公益活动
以公益广告、大型活动为依托，传递公益正能量。2020年，张家界台切实发挥公益传播的重要作用，独立制作电视公益广告18条，播放各类公益宣传120余条，播放发布累计5.5万余次，时长54000分钟，为全年广告播出总时长的70%。独立制作广播公益广告35条，广播播出各类公益宣传480余条，时长4200分钟。公益广告《原件与复印件》荣获湖南省2020年广播电视公益广告大赛电视类一类扶持项目奖励、《90后撕扯标签往前冲》荣获广播类三类扶持项目奖励。网络公益直播活动“同心战疫 为湖北拼团”，三天直播带货共吸引22万人观看参与。
组织慈善募捐，接力“公益传统”。“以爱之名·点燃梦想”慈善助学第八季助力532名贫困学生梦圆大学。现场募集善款90余万元，场外收到187家企事业单位210余万元善款。八季以来，共300多家单位、3万余名爱心人士参与，累计捐款800多万元，帮助近1500名贫困学生梦圆大学。
集全台之力，开展对口扶贫。张家界市广播电视台对口扶贫桑植县凉水口镇和谐村、茶园塔村。一是争取资金和物资，帮助两个村完成道路硬化亮化，完善基础设施建设，改善生活条件，发展集体经济，将工厂开到了家门口，清水鱼养殖、油茶基地建设和光伏发电让村民成为直接受益人；二是发挥媒体优势，助推无公害大米、茶油等农产品品牌化及营销，打通服务群众的最后一公里，将张家界之声广播节目输送至对口扶贫村的田间地头。
五、人文关怀责任
关注民生，坚持以人为本。2020年，张家界经历了11轮强降雨天气，汛情接踵而来，各媒体迅速启动应急预案，以关爱生命、尊重隐私为原则，开展宣传报道。新闻中心在记者紧缺的情况下，仍派出35名记者奔赴雨情灾情严重地区，准确、及时、多角度进行抗洪救灾报道。经营中心在节目编排上调剂出专门时段，第一时间发布天气预警信息。张家界之声广播电台充分发挥应急广播的作用，在《帮帮您热线》、《快乐晚高峰》等栏目时段中，开设防汛防灾知识宣传板块，加大防汛知识、地质灾害应急措施等方面宣传力度，先后播出防汛专题22期。在防汛形势严峻时期，加开了《众志成城 防洪抗灾》特别节目，密切关注汛情，宣传防汛知识，及时引导人民群众搞好防汛抗灾工作。
新闻作品有态度，显温度。新闻专栏《决战决胜脱贫攻坚——群英谱》聚焦扶贫干部帮助贫困群众脱贫的感人事迹，引导正确价值观，《最美环卫工人》展现这一群体在平凡岗位敬业奉献，深化爱国主义、集体主义、工匠精神的丰富内涵。《一线战疫 党旗飘扬》《致敬！抗疫一线的劳动者》，《致敬劳模精神》《学先进 敢担当 作表率》等专栏，通过讲述基层党组织、党员先锋、劳动模范、援鄂医护人员、自强模范、一线工人、企业家的感人先进事迹，传播正能量，充分发挥先进典型的示范引领和带动作用，在全社会营造崇尚英雄、尊重劳模、学习典型、争当先进的浓厚氛围。“走向我们的小康生活——国庆黄金周 精彩张家界”主题宣传，围绕人民群众获得感、幸福感、安全感讲好小康故事，采写播发了《走向我们的小康生活 保安大哥和他的“萨克斯乐团”》《走向我们的小康生活 慈利黄花溪村：橙黄桔绿酿造甘甜生活》《走向我们的小康生活 桑植县莲花垭村:葛根喜获丰收 产业扶贫初见成效》等稿件，记录好呈现好全面建成小康社会伟大壮举，展现我市人民群众共建美好家园、共享幸福生活的生动实践，汇集起坚定信心克难关、同心同德奔小康的强大力量。
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