1月12日，慈利县人力资源和社会保障局举行培训会，从“职业形象”和“服务礼仪”两个方面对政务窗口礼仪知识进行了系统、规范地讲解，使参训人员对窗口服务仪态、接待礼仪、语言规范等方面有了更深入的理解和认识。

培训会通过交流互动、模拟演示等形式，帮助参训人员快速掌握窗口礼仪的基本技巧和原则。学员们纷纷表示，要将学习成果融入到窗口日常工作中，将中华文明千年的礼仪文化内化于心、外化于行，以更加文明礼貌、主动热情的态度为办事企业和群众服务。

本报记者 朱付勇 通讯员 赵俊杰