本报讯 在刚刚过去的、被称作“超级黄金周”的“双节”期间，张家界旅游集团股份有限公司紧抓全国旅游市场逐渐复苏利好契机，以丰富多彩的活动、安全有序的接待、优质贴心的服务，顺利完成了此次双节旅游接待工作。集团旗下杨家界索道游客接待量恢复至去年的74％、十里画廊观光电车恢复至去年的82％、宝峰湖恢复至去年的40％，无一重大旅游投诉，无一重大旅游安全事故发生。

节日期间，张旅集团陆续开展了“宝峰湖创意拍摄”、“十里画廊非遗文化进景区”、“杨家界索道中外游客齐唱红歌，祝福祖国”、“欢乐自驾，免费畅游”、“志愿服务，你我同行”、“十里画廊新车、宝峰湖双层亲水船国庆首秀”等六大活动，在弘扬主旋律、礼赞新时代主基调基础上，深挖各景区文化内涵，创新活动形式，精心策划推出特色鲜明、亮点纷呈、参与性高、趣味性强的旅游活动。其中，“杨家界索道中外游客齐唱红歌，祝福祖国”活动被央视转播，受到了国内外游客一致好评。

与此同时，张旅集团还积极开展了一系列线上旅游活动，参与了湖南经视12小时玩转武陵源的节目拍摄，以及经视直播武陵源等节目，通过电视和网络给全国游客分享美景。

围绕景区旅游接待保障工作，张旅集团引导旗下各景区公司广大党员、团员和当地群众参与旅游咨询、交通引导和文艺展演等志愿服务活动，向广大游客提供各项便民服务，如旅游咨询、小件寄存、免费热水、雨伞、手机充电、卫生医疗等，对游客提出的疑问耐心解答，并向游客免费发放景区地图，以优质的服务让小长假成为游客舒心开心的“休闲周”。

作为全国青年文明号单位的十里画廊观光电车公司，其优质服务被新华社进行了报道，也让服务成为了风景中的“风景”，宝峰湖景区的分流入园错峰游览、疫情防控护航黄金周等报道，被央视新闻联播、朝闻天下等栏目以及湖南卫视等媒体进行了转播。

为压实安全生产责任，张旅集团党委班子、经营班子在节日期间不松懈，分头对景区疫情防控措施、旅游接待安全、消防安全工作进行再部署、再排查、再整改、再落实，拿出硬措施确保节日期间旅游接待安全有序。 （本报记者 潘鑫 通讯员 谭湘民 ）