本报讯 “如果想爬一下山，建议您可以爬山上去坐索道下来或者坐索道上去再走下来”。10月1日上午，正值国庆中秋双节，张家界武陵源风景名胜区和国家森林公园管理局副书记、常务副局长向绪杰一大早便来到了位于核心景区大氧吧广场的新时代文明实践旅游志愿服务示范岗，带头参加志愿服务，躬下身子细心为游客提供咨询服务，身体力行践行“我待游客胜亲人”的服务宗旨。

“这种咨询服务好，而且景区到处都有，很放心，不用担心被套路！”一位自助游客在咨询完景区游览事项后感叹。

黄金周期间，张管局全员上岗，局机关每天派出80余名志愿者，到景区一线去，佩戴志愿者服务红袖章分赴各景区景点一线服务游客。同时，景区各管理单位班子成员、党员也都走出办公室，投入到一线旅游服务工作中。每名志愿者都担负起服务游客的职责，义务当好疫情防控引导员、秩序维护员、咨询讲解员、环境保洁员等，充实旅游接待力量。

今年“十一”黄金周是在疫情防控常态化背景下的第一个旅游黄金周，为了助力旅游复苏，苦练内功，张管局发动党员服务一线，机关服务基层，并长期固定下来纳入假日旅游接待常态化服务机制。目前，武陵源核心景区已形成常态化志愿服务旅游窗口20个。 （郑海燕）