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今年国庆中秋假期，张家界核心景区配备了20个志愿服务示范岗，并给示范岗配备了“十个一”，即一名咨询员、一个药箱、一副担架、一个氧气袋、一个服务包、一份意见表、一本值班日志、一张景区游览图、一张交通时刻表、一个手机加油站。

“请不要在景区内吸烟，注意防火。”市消防救援支队组织5支消防宣传服务队和5个消防救援站，在天门山、水绕四门、天子山等重点景区开展防火宣传，并设立34个青年志愿服务站与义务咨询台，组织184名青年志愿者为游客提供暖心服务。

此外，张家界还协调派出武警、公安等1000余名警力，到客流量较大的景区和车站等处执勤值守、保驾护航。

解纠纷，“和事佬”耐心专业

每逢节假日，永定区人民法院旅游速裁法庭庭长顾霞就成了大忙人。记者见到她时，她刚成功调解一起纠纷，脸上露出了笑容。

10月2日下午，顾霞接到区文旅局一个电话称，湘潭张某一行4人来张家界游玩，10月2日中午，张某一行中89岁老人易某被所住酒店摆放在过道的茶几角绊倒摔伤导致骨折，被送至医院治疗，在赔偿问题上，张某与酒店协商未果。

顾霞马上赶去调解，忙到次日凌晨2时，却达不成调解协议。

“事关‘国际张’的形象，我们必须调解成功。”10月3日上午，顾霞继续当起了“和事佬”，晓之以理，动之以情，90分钟后，调解终于成功。

“你们不愧是旅游速裁，耐心又专业，处理结果我们满意。”临走时，张某对顾霞表达敬意。

国庆中秋假期，永定区法院旅游速裁法庭采取“线上+线下”方式，为游客提供便捷高效的司法服务。