通讯员 黎洁琼 孟伟钢
受新冠肺炎疫情影响,景区由“冰封”恢复往日热闹,非一日一时。因旅游而兴的武陵源在做好常态化疫情防控的基础上,围绕旅游高质量发展、游客满意体验,不断完善服务体系、提升服务质量,党员带头、领导示范,助力旅游升温,奇山秀水间飘扬的党旗成为又一道靓丽风景。
景区建成了服务网
根据景区游览景点较多、游客游览路线不一等实际,武陵源区真正从游客的需求出发,在各门票站、易拥堵景点、人员集中广场、车辆无法直达的步行路段共设立2个党建驿站、6个景区党代表工作室、15个党员义务服务点,均配齐“十个一”(一名咨询员、一个药箱、一副担架、一个氧气袋、一个服务包、一份意见表、一本值班日志、一张景区游览图、一张交通时刻表、一部手机加油站)的服务设备,提供“有问必答、有难必帮、有诉必果”的“三必须”服务内容,打造了“10分钟内救助救援”服务圈,形成了景区服务全方位、全覆盖的“一张网”工作格局,真正让游客全程畅游无忧。已有的袁谋文党代表工作室、刘纹服务包、金鞭溪女子保洁队等10余个旅游党建服务品牌成为景区优质的服务名片。
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