本报记者 郭文

5月19日，记者接到家住永定区鼎泰颐景园的易先生的电话。他大倒苦水：“找个保姆咋就这么难呢？”

易先生说，他和老婆两人都是上班族，赶上国家放开二胎生育政策，他和老婆商量就要了个二宝，由于夫妻俩都是外地人，父母也不在身边，有了二宝后，就开始找保姆，从此也开始了心酸的找保姆历程。

易先生找保姆，最开始是找月嫂，但是月嫂两三个月就走了，然后保姆就换得好频繁。易先生感觉小孩没有安全感。接着一邻居就介绍了一个年纪大的保姆，但只是有人看管二宝，缺少与二宝的沟通和交流，导致二宝语言和身体发育有些滞后，幸好在一岁多，及时请爱心林学校的老师进行康复干预，随后换了一个四十来岁而且普通话还标准、有活力的保姆。经过近一年的康复训练，二宝的康复效果很不错，基本进入正常状态。

易先生说，这真是一个惨痛的教训，他告诫年轻的父母们，千万不能频繁地换保姆，更不要找年龄偏大的妇女做保姆，最好找四十岁左右，愿意跟小孩沟通玩耍交流的妇女。

易先生说，现在张家界的保姆行业呈现“散小弱”的状态，缺少比较专业的培训，而且服务价格比较混乱，2000元——6000元不等，希望政府相关部门对保姆行业进行规范培育，解决年轻父母的后顾之忧。

后记：为探究保姆市场的现状，记者走访了一批从事保姆行业的中介和家政公司。在一家颇具规模的家政服务公司门口，张贴在“企业风采展示墙”里的一张张毕业学员的集体照引起了记者的注意。该公司负责人告诉记者，这些照片里的人便是顺利从该家政公司结业并获得了护工证书的“带证件保姆”。

在介绍服务费用的牌子上，记者看到，根据一个保姆所针对服务对象的多少，价格也从80元/天至150元/天不等，而在备注栏里还约定了诸如“护理员三餐由雇主承担”、“春节期间，服务价格上调”等。负责人告诉记者，就她掌握的情况来看，目前整个保姆市场仍是呈现出“找保姆难”的局面，除去价格、路途远近、服务方式差异等客观因素外，最根本的原因还是因为现阶段主力就职人群自身条件无法满足雇主越来越多样化的需求。相比之下，在遇到合适的保姆人选时，其费用的多少往往不再被雇主作为第一要素进行考虑。

“这几年来，需求一直都很大，除了生活条件好了以外，剩下很大的原因就是因为雇主难以找到对的人。”据介绍，护工培训仅依照有关政策向50岁以下的女性下岗工人免费提供，但目前前来寻求保姆工作机会的人，大部分都是在60岁左右、文化程度普遍偏低的人群。“他们呆在家里闲着没事，有些人嫌退休收入低，就会来试着当保姆挣钱。这4年下来，接触到的基本都是小学文化，能有初中文化的就很不错了，高中以上文化的更是屈指可数。”

在对中介的走访中，记者发现“雇主难以找到合适的保姆人选”这一问题基本存在，有不少小中介也因该问题选择弱化该业务或干脆转做房产中介，该问题也成为了雇主、中介、保姆三方最为头痛的问题。综合中介处得来的需求信息，雇主方面的理想用人标准为“40-50岁左右，品行端正，形象要好，注重个人卫生”，而综合保姆方面的信息来看，“60岁左右，大部分为小学文化程度，主要目的为了赚钱并获得更好的生活环境”，这中间的差距可以说非常明显。