本报记者 向文 朱付勇

“您好，欢迎来到天门山。”5月4日一大早，在天门山索道售票处，身着志愿者“红马甲”的宋俐旭向游客讲解景区游览线路。

今年19岁的宋俐旭是湖南城市学院的一名大一学生，在志愿者队伍中，是一个新晋的“志愿者达人”。“以前通过微爱公益参加过其他公益活动，为游客服务还是第一次，感觉自己帮到了他们，特开心！”

宋俐旭告诉记者，她希望为张家界旅游做点贡献，顺便锻炼自己的综合能力。志愿服务为她提供了一个把课堂从学校延伸到社会的平台。

谈话间，一位带小孩的游客引起了宋俐旭的注意，她主动上前询问，得知对方是想找洗手间，宋俐旭随即为她指引方向。“志愿服务经常就是帮忙做一些看起来很小的事，但这些小事其实也很重要。”宋俐旭说。

除了宋俐旭，在天门山索道售票处，今年15岁的汤婧怡也在参加志愿服务。“利用假期时间，为张家界旅游出一份力，我感到很自豪。”汤婧怡面带微笑地说，她十分开心今年“五一”能有假期参加志愿服务，为张家界旅游事业添砖加瓦。

“真的很热情，态度非常好，这个志愿者服务台为我们这些外地游客提供了不少便利。”初次来张的河南游客周先生给了服务在高速公路张家界东出口的志愿者们极高的评价。为周先生服务的志愿者是章芹，她参加志愿服务已经七年了，是志愿者队伍里的老面孔。值得一提的是，她经常带着老公孩子一起加入志愿者队伍。“精神文明建设要从娃娃抓起，带着孩子来参加这些活动不仅会让亲子关系更加亲密，也能让孩子从小就树立帮助他人的意识。”章芹说，“张家界是中国走向世界的名片，创造一个良好旅游环境，让游客对张家界留下一个好印象是我们应当做的。”

这个“五一”，团市委及各级团委组织发动青年志愿者300多名，他们服务在全市26个志愿者服务台，分布在两区两县各个交通要道、景区景点等重要场所，为游客提供义务咨询、热情接待、秩序维护、医疗救助等服务，让中外游客在张家界获得最便利舒心的旅行体验。