本报记者 鄢渊 通讯员 邓道理

“请出示您的健康二维码”、“请间隔1米以上的安全距离”……“五一”假期首日，武陵源核心景区东门门票站游客纷至沓来，健康二维码检查、体温监测、刷脸入园系统等数道通行卡口上，佩戴“疫情防控引导员”袖标的警员、安保人员、景区工作人员时刻提醒游客遵守疫情防控期间入园规范，并不时为游客提供咨询、辅助购票等旅游接待服务。

“游客不能耽搁，我帮你联系一下票务中心。”上午10点，在门票站新票房，全国五一劳动奖章获得者、省级劳模袁谋文正忙着帮一名导游解决其团队购票问题。疫情防控期间新购票系统启用，为确保游客顺利进入景区，负责协调票务的她忙得脚不沾地。

“别担心，系统显示您已购票成功，有问题我帮您解决。”在新售票大厅的自动售票机前，一位忘记录入人脸识别数据而无法出票的广东佛山自驾游客焦急万分，在此值守的工作人员卓丛雪一边安抚她的情绪，一边带着她去票房窗口补录数据。平日里负责门票稽查的卓丛雪和同事化身疫情防控引导员，专门负责辅助游客自助购票。

“游客多了旅游复苏近了，我发自内心的高兴”。在袁谋文党代表工作室“新时代文明实践旅游窗口志愿服务示范岗”，已是第二次在此“上岗”的区档案馆馆长何亮告诉记者。据悉，像这样的旅游志愿服务示范岗，武陵源景区共有20个，全区82个单位的干部、党员，225支志愿服务队，新时代文明实践4300多名注册志愿者，全员轮流“上岗”为游客提供服务。“五一”假期，随处可见的“红马甲”服务游客畅游……

据悉，为统筹做好疫情防控和旅游接待工作，确保实现“五一”假日旅游接待“安全、秩序、质量、效益、文明”，武陵源核心景区严格落实全面扫码登记、体温监测、控制客流等防控措施，全力做好景区游览、道路交通、食品、特种设备、消防等方面的安全工作，实行预约游览、均衡分流、单行循环，相关部门工作人员加强值班值守，将疫情防控引导贯穿游客全行程。

通关一批游客，检票员及时给扶手、身份证识别区消毒。