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张家界茅岩河旅游开发股份有限公司总经理祝超文介绍，景区在恢复开放后采取了全方位的消毒防疫措施，为游客在茅岩河景区游览期间提供全过程、全方位的服务和提示。

对游客接待实行预约制等限流措施，日接待量不超过日最大承载量的50%，瞬间流量不超过最大瞬时流量的30%，团队游客不超过30人。同时，自景区恢复运营之日起至2020年12月31日，对全国医务人员免门票，景区开放后2个月内，对全球游客实行门票半价优惠政策。2020年4月1日起至2020年6月1日，对游客推出了100元体验茅岩河动力漂流、新西兰喷射快艇以及星空露营基地3大项目。