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截至3月3日，全市规模以上商贸批发零售、餐饮、服务47家已复工复营45家，复工率95.65%，到岗率84.08%。全市19个商贸零售企业175个连锁店以及便民店，疫情期间一直持续经营。84个城乡农贸市场，22个城区农贸市场，62个乡镇集贸市场，其中城区农贸市场有20个疫情期间一直未歇业，中商农贸市场和教字垭镇农贸市场经申请批准后已复业。沙堤市场和61个乡镇农贸市场因达不到复工复业的条件暂未营业，目前正在做好准备营业的基础性工作。餐饮行业复工以外卖业务为主，复工率12%，目前已有31家餐饮企业提供无接触送餐上门服务，部分社会餐饮企业正在做好全面复工营业前的备案登记和准备工作。商贸物流企业已有张家界通程物流公司等12家商贸物流企业复工复产。中国邮政、顺丰、京东三个品牌寄递企业春节期间正常营业，其他快递企业2月10日复工，目前除速尔计划3月5日复工外，其他所有企业均已复工，人员到岗率目前达到了95%，所有末端快递门店均已复工。目前全市有省商务厅认定的电子商务示范企业34家，已有18家复工营业。家政服务企业也有将近半数以上已经复工。