本报讯 自我市出台“310行动计划”以来，我市一批旅行社积极响应，迅速采取措施推动旅游市场复苏。

张家界德宝中旅国际旅行社有限公司从2月18日开始，采取线上培训方式，对公司专职导游进行导游讲解词的专业培训，以提高导游业务水平和服务礼仪；对于公司业务操作员工，公司则安排专人进行包括酒店、餐饮、美食等行程线路上的编辑策划培训。

湖南盛世逸游国际旅行社有限公司已有部分管理层复工，其他员工均在家办公，线上处理工作事宜。停业前期，针对如何正确处理旅行团队退单退款问题、其他业务管理层面，公司对网络部员工进行了线上分批培训。

张家界中国国际旅行社有限公司总经理郑小鹅告诉记者，公司已于2月23日起逐步复工，但为了更好配合市委市政府疫情防控工作，公司提倡员工在家办公，通过电话、网络等形式沟通交流。

随着我市旅游复苏各项举措的推进和落实，该公司正提振信心，设计新的线路和产品，后期将制定详细的方案对员工进行培训，并按照从省内到国内再到境外的思路，有序恢复并拓展市场。

（本报记者 王妍 李成义）