本报讯 “请您把资料拍照发给我，我们通过网站及时办理好！”2月3日，在市政务中心，市市场监督管理局值班工作人员正通过电话帮助良音旅游服务有限公司办理注销业务。疫情不容乐观，业务不能不办，为此，全市相关单位纷纷响应号召，充分发挥线上优势，大力倡导市民通过电话、网站、客户端等途径办理业务。

市政务中心政务运行部主任喻立雄介绍，目前已将16个涉及区县政务中心和市直单位网办链接入口集中在市政务中心APP、微信政务通上展示，方便群众足不出户进行咨询、网上预约、网上申报、便民缴费等。各大厅、办事窗口均根据实际情况安排了值班人员，并及时公布了22个政务服务窗口值班电话，确保实体大厅暂不开放期间的答疑解惑、咨询投诉、受理核审。针对急事特事，开通绿色通道，实行“预约服务”。对确需到实体大厅办理政务服务业务的，各部门窗口接受申请人的网上和电话预约，例如市税务局通过各种途径主动开展预约服务，为纳税人、缴费人在征期后期分时分批错峰办理提供便利，千方百计降低疫情传播风险。同时，与三大运营商保持密切联系，确保网络通畅，为网上办事提供强力保障。

“疫情防控期间，仲裁委将优先通过电话、短信、微信等多种方式开展调解仲裁活动。”市劳动人事争议仲裁委员会在官网发布有关通告后，今天已经到岗的市劳动人事争议仲裁院院长胡子忠也通过朋友圈向众多微友市民进行告知。记者在采访中还了解到，供电、供水、税务、金融等部门单位已充分做好各项具体保障工作，鼓励市民线上办理缴费、纳税、申报等业务，避免人与人直接接触，防止交叉感染病毒。

（本报记者 朱付勇 陈硕）