本报记者 唐生英

“做好提案办理工作是践行习近平新时代中国特色社会主义思想的具体体现，是坚持人民当家做主的必然要求，是密切联系群众、改善工作作风的有力抓手，是把协商民主优势转化为政府执政效能的有效途径。”就提案办理工作，市政府副秘书长侯铁夫告诉记者，市政府及其工作部门始终坚持高位推动提案办理工作，以积极作为回应民心民生，接受各方监督，2019年提案办理工作办结率、满意率均为100%，取得了良好的社会效果。

侯铁夫介绍，2019年，市政府共收到提案117件，占全市总量的97%。在办理过程中，市政府办公室反复研读提案内容，明确办理方向，精准交办，市委副书记、市长刘革安亲自在常务会议上进行交办，各区县政府、市直及驻张承办提案的单位均把提案办理工作列入了重要议事日程，建立了主要领导亲自抓、分管领导具体抓、相关责任单位和责任人抓落实的工作机制，确保提案“件件有着落，事事有回音”。

另外，市政府及其工作部门在办理提案的过程中，主动邀请政协委员共同参与办理，面对面交流，深入探讨，联合会商采取措施解决提案所反映的问题，并及时回访提案者反馈措施落实情况，实现提案者与办理单位良性互动。尤其是各区县政府办理分办提案时，把分办提案等同主办提案，分别与提案者真情对接，邀请提案者实地调研，看成绩，找问题，共同探究解决问题的良方，以全心全意办理、真心真意解决问题、诚心诚意答复、实心实意反馈的工作态度搭建起政府与群众的“连心桥”。

“落实、落实、再落实，办理提案的落脚点在于解决实际问题。”侯铁夫说。对2019年提案中提出的制定出台校内课后服务指导性意见或实施细则、建立原创文艺作品奖励机制、整修扩建市中心城区公厕等问题，市政府各相关职能部门充分把握政策机遇和发展态势，积极衔接协调，采取有效措施，圆满地解决了提案所反映的问题；对禁止使用有毒有害塑料袋、市区共建科普主题公园、开通市城区至武陵源区公交车等目前解决有一定困难的问题，各承办单位也认真分析研究，积极会商论证，努力创造条件解决部分可以解决的问题。

通过办理政协提案，市政府和市政协凝聚共识，营造出“政协协商，政府回应”的良好氛围，既有效促进了政协协商成果延展深化，又推动政府优化决策，解决问题，共同开创张家界全面建成小康社会新篇章。