正在取包裹的市民。

本报讯 “我的快递被送到门卫室不到三个小时就被偷了。”12月3日，家住市城区南庄坪南岸晶都小区的张女士对于包裹被偷一事很气愤，她告诉记者，前几天自己因为有事没有及时取包裹，没想到只有几个小时就被偷了，一开始她还以为是有人拿错包裹了，后来在小区的微信群里一问，发现小区里丢包裹的事已不是一次两次了。

记者了解后发现，该小区从2018年就开始丢失包裹，大部分都是女士、小孩子的衣物和用品，由于小区门卫室没有监控，曾经有居民报过警但包裹被偷现象也没有得到好转，很多邻居的包裹现在都不寄到小区了。

无独有偶，居住在明鑫澧水湾的王女士告诉记者，她寄到小区的包裹也被偷过，有小孩子的用品，也有自己用的化妆品，被偷后她就不把包裹寄到小区了，把收货地址改到工作单位，遇到贵重包裹她就自己签收。

家住蓝色港湾小区的廖女士也遇到过类似的情况，不过她告诉记者，她只丢失过一个包裹，是一把雨伞，后来她们小区的包裹大部分都寄存到小区的便民店，便民店可以免费寄存两天，也就没发生过丢失包裹的事情了。

采访中，记者了解到，小区里包裹丢失的情况不在少数，很多人因为白天上班或有事出门，快递送达时不在家，只好让快递员放在小区门卫。大家纷纷表示，丢失包裹的根本原因是小区物业没有监管好，大多数人认为物业不作为，门卫没有实行登记制，大家拿取包裹的时候不需要任何凭据。

张家界快递行业协会的相关负责人表示，快递公司接到过一些包裹丢失的投诉电话，但追根溯源还是因为一些小区有人偷包裹导致，对于包裹已经到达客户指定的收获地址并已通知发件人取件后丢失的情况，快递公司是不予理赔的。为此，该负责人特别提醒广大收件人，自己的快递尽量做到本人签收，如临时有事，可与快递员再约签收时间。

记者随后采访了我市南庄坪派出所，据相关负责人表示，派出所接到的包裹被偷的案件很少，主要原因可能是市民并没有这个意识，或者认为丢失的东西不贵重，觉得报警比较麻烦，便没有选择报警。

当然，不报警的结果自然就助长了某些小偷偷窃包裹的行为，以至于很多小区包裹被偷的现象愈演愈烈。民警在此提醒市民，如果有包裹被偷的现象，一定要及时报警，另外，尽量在放置包裹的门卫室等地方安装监控摄像头，以便警察尽快破案找到小偷。同时，提供代收服务的小区门卫、便利店等快递代收点，要登记、核实收件人的身份信息、电话等信息，可有效降低快递被偷的风险。

（本报记者 唐生英）