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只有最真心的付出，才会换得最质朴的认可。武陵山大道征地拆迁指挥部协调人员侯东生说：“在给老百姓做工作的过程中，李耕田总是细致耐心平易近人，经常以农民儿子的身份和老百姓拉近距离，是老百姓的真的服务官，真正为老百姓办了实事。”

最得力的“调解员”

李耕田接待来访群众尤其是处理群体访是出了名的，早在他担任接访科长期间，就成功处理过上百起百人以上的集体上访。他常说：“信访工作就是要医治老百姓的心病，我们说到底就是百姓的疗伤者，决不能让老百姓心里头有疤痕。”

2019年以来，奇峰市场拆迁户、北门居委会的居民上百人多次到市委市政府集访。每次，李耕田总是第一时间赶到现场，直接到群众中解疑释惑，引导群众有序反映诉求，深得群众信任。有不少上访对象在李耕田的动员下，从“上访户”变成了各行业的“带头人”。对此，全省致富带头人桑植县龙潭坪镇的覃政兰深有感受，他说，李耕田就是他人生中最好的“伯乐”。

2010年覃政兰到政府上访，遇到了李耕田。李耕田跟他谈心、谋出路，耐心细致地做了很多工作。回去后覃政兰就没有上访了，开始踏踏实实创业。现在，靠着养蜜蜂，覃政兰不仅自己致富了，还带动十五六个残疾人就业，建成了张家界市残疾人阳光扶贫示范就业基地。

李耕田常常告诫信访局的干部职工：“信访工作就像一根纽带，一头连着群众，一头连着党委政府。做得好会拉近干群关系，有利于社会和谐；做得不好，可能会激化矛盾，引发群体事件。”

南门口安置区的验收交房工作是2018年最“棘手”的信访问题，涉及人员多，群众意见大，作为交房工作现场领导小组负责人之一，面对群众的吵闹与质疑，李耕田从不抱怨。他还在两次答谢会亲自登台“演出”，赢得了群众的理解和支持。

2018年8月，市政务中心启用在即，可大楼后面的通道一直被居民搭建的违章建筑影响，政务中心多次与居民商量，都没有结果，只好找到时任市城工办主任的李耕田。李耕田二话没说，直奔现场，组织相关部门会商解决，不到一周的时间，就将通道清理得干干净净。

李耕田总是说，多站在对方的角度考虑问题，是信访工作的重要方法。当你站在上访人的角度去看待问题，你处理的方式也就不一样，处理的结果也就不一样。

最贴心的“公务员”

面对棘手问题时，李耕田总是冲在前、能攻坚。他说，只有把责任扛在肩上，记在心里，才会有主观能动性，才能更好地为群众服务。二十多年来，李耕田坚持每天写日记，一直不断地学习、充实自己，他说，只有自己内心“不慌”，才能真正解决群众难题，才能做好人民公仆。

在“不忘初心、牢记使命”主题教育中，李耕田不断检视问题，发现有一些群众，尤其是反映的问题比较复杂的信访人，总是要上到三楼才能找他。于是，他将自己的手机号码直接公布在接访大厅，做到谁打都接、随打随接，主动将接访群众、化解矛盾的责任挑在肩上。在他的示范带动和强力推动下，“人民满意窗口”创建和“最多访一次”改革有序推进，推动了一批信访问题案结事了，信访部门整体效能明显提升，我市第三季度信访部门满意率居全省第三，今年6月份以来市信访局共收到信访群众答谢锦旗16面。

“奉献不言苦，追求无止境。”李耕田说，他将继续努力向前，发挥好信访部门强有力的作用，让人民群众真正做到最多访一次。气在这里消了，火在这里放了，事在这里解决了，就能给人民群众解好难，给党委和政府分好忧。