本报讯 “Very nice,thank you!(非常棒，谢谢你!)”10月2日，在张家界中心汽车站，两位美国游客在得到青年志愿者胡蝶的游览线路讲解后，为张家界青年志愿者服务点赞。自10月1日起，我市近千名青年志愿者到岗为中外游客提供热情友好的服务。

国庆期间，围绕义务咨询、热情接待、秩序维护、医疗救助、岗位文明、文明旅游监督等重点，青年志愿者开展省心、暖心、顺心、贴心、舒心、安心“六心”服务，在游客主要集散地和重要景区景点还提供了民俗文艺表演、红色文化故事传播等特色服务。

在游客服务中心、重要旅游景区景点、机场、火车站、汽车站、高速公路等游客集散地的义务咨询台（岗），志愿者为游客免费发放自驾游宣传册、旅游服务指南、城区景区地图、列车时刻表等。志愿者还在游客进入张家界或景区的地方，提供接站服务，帮助游客提行李上下车、排队购票，协助维护交通、旅游秩序。在重要交通路口、景区景点等游客集中的地方，设立有义务医疗岗，青年志愿者医疗队为游客提供免费医疗服务。

团市委开展“平安满意在张家界”青年志愿者服务目前已有十一年，为展示我市广大青年志愿者热情、文明、阳光的精神风貌，不断提升我市旅游服务满意度和美誉度提供了支撑。

（本报记者 李成义 向欣

通讯员 王沐坤 覃基航）

青年志愿者胡蝶为外国游客讲解游览线路。本报记者 李成义 摄