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2019年08月04日

做民宿就不要玩套路

——专访“镜立方山居”民宿主龙武

本报记者 潘鑫 实习生 陈蕊楠

旅游周刊:您做过旅行社,运营过自媒体,为什么要转行做民宿?

龙武:我从事旅游行业有10多年,对旅游有足够的了解,也明白其中存在的一些“套路”,就是所谓的“套路”让人深恶痛绝,让张家界的旅游形象大打折扣。现在流行一句话,“城市套路深,我想回农村。”我就是想回到农村,回到初心,过自己想要的生活,想做一个能让游客住的舒服、玩的纯粹的地方。

旅游周刊:“镜立方山居”无论是业界口碑还是接待数据,无疑都是成功的。您能结合自身运营,给想做民宿的人提供一些借鉴的经验吗?

龙武:我们谈不上成功,只是自己摸索出一些经验。现在的商业环境缺少真诚,想要挣钱,就应该老老实实做生意,少玩一些套路。现在的旅游市场需要民宿这一产品,而且需求量大。做好这一产品,需要服务配套,而硬件、软件都来自我们真诚的服务,所以接待游客时,不要过度追求赚钱的目的。如果套路太多,游客不开心,你自然也不开心,所以民宿老板应该真诚对待游客,尽心尽力为他们服务,这样才会让他们认为自己的钱花得值。

旅游周刊:你认为张家界的民宿品牌应该如何推广?

龙武:做好民宿的推广,必须要给自己的民宿制定一个合理的定位,也就是打造一个能体现自己独特性、吸引游客的亮点,再将所有的宣传围绕这一个方面进行。

旅游周刊:张家界民宿行业面临怎样的现状?

龙武:张家界民宿发展从“五号山谷”算起,到现在大约有10年了,但它的发展也落入了一个误区:很多人认为张家界的民宿特别多,其实真正意义上的民宿并没有几家。也就是说,民宿现在没有确定的标准,我们还欠缺对民宿的认识,所以会把大大小小的客栈误认为民宿。

好在市政府重视民宿的发展,特地将今年作为张家界的“民宿旅游年”,加上国家也在提倡振兴乡村,这对于民宿发展都是好的消息。但政府提出的政策如何落地?民宿主在落实这些政策时遇到了问题,应该找谁解决?因此我认为政府需要拿出更多的智慧解决这些问题,才能推动民宿业的发展。

旅游周刊:对于这次“最美民宿”评选,您有什么样的看法或建议?

龙武:“最美民宿”评选活动对张家界民宿的发展很有帮助,我希望借此能告诉大家什么是真正的民宿,这样也为后面想要加入民宿行业,却还没有接触的人提供一些参考。期待这次评选!

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