叶金福

酒店床单、浴巾到底洗没洗过？有没有落实“一客一换”？近日，武汉首家绿色洗涤基地正式投入运营。这家基地给每一条毛巾、每一张床单都“植入”了芯片，很快还将印上二维码，住店旅客扫码即可获知相关洗涤信息。

近年来，“酒店卫生乱象”一直饱受公众的诟病，在一些普通酒店里，甚至包括一些国内外知名的五星级酒店里，床单不更换、毛巾擦马桶、杯子不消毒等“卫生乱象”十分普遍。尤其是去年11月14日晚间，网友@花总丢了金箍棒在微博发出一则重磅视频，曝光其入住过的国内众多五星级酒店严重卫生问题，事涉万豪、喜来登、香格里拉、希尔顿等知名五星级酒店，甚至丽思卡尔顿、宝格丽、文华东方、四季酒店等顶级酒店也被曝出同样的卫生丑闻，再一次把“酒店卫生乱象”推上了风口浪尖。同时，也引发了社会各界对酒店行业的一片“声讨”。一时间，酒店卫生“丑闻”成了人们热议的一个“焦点话题”，也成了广大旅客入驻酒店的一件“担心事”。

为鼓励消费者大胆检举揭发“酒店卫生乱象”，在今年的“3.15”晚会上，中消协宣布启动“啄木鸟行动”，以重拳打击“酒店卫生乱象”。这无疑是对“酒店卫生乱象”的一种“宣战”。

众所周知，住宿卫生情况往往是衡量酒店服务质量优劣的重要标准之一。试想，当入住酒店的旅客在使用的毛巾是曾被服务员用来擦过马桶的，你难道不觉得“很恶心”吗？当旅客睡的床单是没有更换的，你难道不觉得“很肉麻”吗？当旅客喝水的杯子是没有消毒的，你难道不觉得“很生气”吗？可以说，“酒店卫生乱象”已经到了令人感到“震惊”和“愤怒”的地步了。

此次，武汉首家绿色洗涤基地给每一条毛巾、每一张床单都“植入”了芯片，并很快还将印上二维码，住店旅客扫码即可获知相关洗涤信息，此举无疑是治理“酒店卫生乱象”的一剂“良方”，这不仅能有效地避免保洁人员在客房里进行卫生保洁时出现床单、毛巾等不更换的“卫生乱象”，而且还能让旅客通过扫码即时获取“洗涤信息”，便于旅客对酒店的客房保洁“一扫即知”。可以说，这既是酒店自身服务质量和卫生管理的要求，更是对每一位旅客住宿环境和卫生状况的一种保证。同时，这也是对旅客“知情权”的一种尊重。

因此，笔者以为，“洗涤信息扫码”是一种创新，更是一种担当。但愿更多的酒店能尽早、尽快引入“洗涤信息扫码”的好做法，向“酒店卫生乱象”说“不”，还广大旅客一个舒适、干净、整洁的住宿环境。