市公共资源交易中心主任 谢军山：

1、 推进政务公开。坚持公共资源交易活动阳光透明，做到进场交易项目交易信息、开标评标、中标结果依法全程公开，法规制度、职能职责、办事程序、办理时限、收费标准公开。

2、 坚持优质服务。坚持依法依程序办事，落实首问责任制、一次性告知制、限时办结制、服务承诺制，提高办事效率；推行规范化标准化服务，优化服务流程；推行“互联网+”公共资源交易，让“数据多跑路，群众少跑路、不跑路”，提升办事效率，帮助企业降低成本；土地出让挂牌40天内完成，保障重大项目顺利落地。

3、加强廉洁自律。强化日常监管，对违规办理业务、拖延时间、刁难服务对象、推诿扯皮、吃拿卡要等行为，一经查实严肃追责。

市人民政府国有资产监督管理委员会党组书记、局长 杨年喜：

1、提高政务服务效率。简政放权，优化审批程序，在国资系统全面推行“马上办、网上办、就近办、一次办”，不断提升服务质量和服务效率。

2.、依法依规行权履责。按照“以管资本为主”要求，认真履行出资人职责，建立完善权责清单，厘清国资委与企业权责边界，坚持依法依规行权履责。

3、服务实体经济企业发展。支持平台公司大力发展实体经济，逐步从投融资平台向经营实体转型升级，培育壮大我市龙头企业。

4、大力推动项目建设。全力推进大庸古城、老道湾提质改造等项目建设，以产业项目带动企业转型发展，实现提质增效。

5、加大招商引资力度。积极宣传推介张家界，加强央企对接工作，为央企项目落户张家界搞好协调服务工作。

市退役军人事务局党组书记、局长 郭铁军：

1、认真落实国家政策。强化政府安排工作退役军人安置保障，不断落实军休干部“两个待遇”和优抚对象抚恤优待，持续开展退役军人和其他优抚对象走访慰问。

2、持续推进双拥工作。充分发挥双拥工作在联系协调军地关系中的桥梁纽带作用，进一步强化军地联系，推进军民融合发展。

3、着手建设信息平台。建立“互联网+退役军人服务”平台。通过微信公众号和登录相关网站自行认证的方式，提升工作效率，避免退役军人反复跑、长等待现象发生。

4、大力促进就业创业。组织区域性退役军人专场招聘，开展“订单式”“定向式”“定岗式”培训，实行培训、就业一体化服务。

5、切实转变工作作风。推动事权下沉、就近能办、多点可办、少跑快办，做到环节最少、时限最短、流程最优，实现一次性告知、一站式办理、一条龙服务，确保行政权力公平、公正、公开运行。

市机关事务管理局党组书记 阳益欣：

1、 加强办公用房监督管理。严格执行《党政机关办公用房建设标准》，确保我市不出现办公用房超标违规问题。

2、强化公务用车管理服务保障工作。严格执行公务用车配备使用管理有关规定，进一步推进公务用车使用管理的制度化、规范化。

3、树牢“五大发展理念”，有序、有效推动公共机构节能工作。

4、大力提升安保防控水平。创新推行联动管理、网格管理、机动应对，有力保障机关大院工作、生活秩序。

5、 切实转变工作作风。加强干部队伍建设，严明工作纪律和工作作风，主动作为、真抓实干，雷厉风行、务求实效，努力营造风清气正的工作氛围。

市人民政府研究室（金融办）主任 李宗胜：

1、每年组织2次以上（含2次）银企对接会，并在15个工作日内向企业反馈是否能够解决资金困难。

2、每年组织1次以上（含1次）拟上市后备企业、新三板挂牌企业及省股权交易所挂牌企业培训会，收集企业上市或挂牌过程中存在的问题，10个工作日内给予答复和建议。

3、融资担保公司的设立、变更和终止，从申报材料齐全之日起15个工作日内完成审核。小额贷款公司的设立，从申报材料齐全之日起6个工作日内完成审核。

4、防范化解金融风险，守住不发生系统性金融风险底线。

市扶贫开发办公室党组书记、局长 谷文涛：

1、改进工作作风。严格遵守中央“八项规定”，切实转变工作作风，提高办事效率。

2、热情服务群众。严格落实“首问负责制”，坚决做到热情接待，耐心解释，用心办理，及时答复。

3、落实扶贫政策。按照“谁主管、谁负责”原则，将扶贫政策不折不扣落实到位。

4、坚持清正廉洁。严格落实党风廉政建设责任制，树立阳光、公正、廉洁的扶贫干部队伍良好形象。

市信访局党组书记、局长 李耕田：

1、强化为民意识。以人民群众和企业满意为标准，设身处地为信访群众考虑，为全市项目和企业创造良好的投资经营环境。

2、严格依法办事。严格执行《信访条例》规定，对涉及市重点项目和企业发展方面的信访事项优先办理，主动约访处访，推进信访事项依法依规解决到位。

3、提升服务效率。对办信、接访、网上信访、督查等业务工作严格遵照工作流程，压缩办结时限，提高群众满意率。

4、优化服务质量。严格规范信访干部行为，坚持问题导向，推动信访矛盾及时就地化解。