市林业局党组书记、局长 覃遵江：

1、坚持改进工作作风，提升服务水平。严格落实首问责任制、一次性告知和限时办结制度，对企业和群众做到热情接待、耐心解答、竭力服务，坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办”。

2、全力支持张家界林业产业发展，把林业龙头企业及其它涉林企业、林业专业合作社作为重点服务对象，积极争取项目资金支持，切实维护企业和群众的合法权益。

市商务局党组书记 蒋高翔：

1、认真履行招商职责。坚持招商引资是发展第一要务，多方式开展招商活动，多领域考察对接洽谈项目，提高招商实效。

2、优化提升服务质量。认真落实相关优惠政策，积极开展招商引资项目 “六个一”服务帮促活动，强力推动项目履约落地。

3、加强政风行风建设。增强服务意识，对前来我市考察 、洽谈、投资的客商做到热情接待、真诚服务、有问必答。严明工作纪律，坚决杜绝慢作为、乱作为、推诿扯皮等现象。

市卫生健康委员会党组书记、主任 王江华：

1、深化“放管服”改革方面：落实 “减证便民”、“最多跑一次”等工作要求。

2、提高政务服务效率方面：不断强化服务意识，提高工作效率，切实为企业和群众服务。

3、依法办事方面：紧紧围绕卫生健康中心工作提供坚实有力的法治保障。

4、服务实体经济企业发展方面：降低企业成本,优化发展环境,支持实体经济持续健康发展。

5、推动项目建设方面：完善医疗基础设施建设，多举措推动重点民生项目建设。

6、促进招商引资方面：按照“投资大、质量好、科技高”实现引资项目由数量型向质量型的根本转变。

7、便民惠民方面：紧紧围绕“互联网+医疗服务”，全力打通服务群众的最后一公里。

8、加强自身建设方面：强化纪律观念，转变工作作风，改进医德医风，监督关键环节，落实责任机制。

市审计局党组书记、局长 向 洁：

1、围绕中心，服务大局。紧紧围绕市委、市政府工作中心和重大决策部署，加大对重大项目推进、财政资金统筹整合使用、民生工程项目建设进度、“放管服”改革等方面审计力度，确保政令畅通，以高质量审计服务高质量发展。

2、提高实效，优化环境。坚持问题导向，在重大政策措施落实情况跟踪审计、财政审计、资源环保审计、政府投资审计、领导干部经济责任审计、扶贫资金审计、政府隐形债务审计及国企国资审计等专项审计中，重点关注涉及营商环境方面的问题，提出整改建议，促进被审计单位营商环境不断改善。

3、严格执法，实事求是。严格按照法定内容、权限、程序进行审计，依法依规报告、通报、公告审计情况和审计结果。审计过程中，按照 “三个区分开来” 的要求分析、处理涉及营商环境的审计事项，做到“文明审计、公平审计、透明审计”。

市统计局党组书记、局长 舒洪波：

1、切实转变工作作风。注重基层企业调研，了解企业生产经营存在的困难和问题，通过统计分析或调研报告的形式，及时向市委、市政府和有关部门反映情况，为我市经济社会高质量发展提供统计服务。

2、依法依规公开发布统计信息，做好统计咨询服务工作。咨询热线：0744—8381267（综合科）；张家界统计信息网：http://tjj.zjj.gov.cn//c1983/index.html。

3、规范统计执法，做到执法公开、公平、公正。统计执法检查依照相关法律法规和统计调查制度组织实施。

市应急管理局党组书记、局长 毛志刚：

1、加强作风建设，强化应急干部责任担当，坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办”和推诿扯皮现象。

2、严格执法程序和处罚裁量标准，减少重复执法，不办关系案、人情案，规范执法行为，做到公开、公平、公正。

3、坚决贯彻“最多跑一次”的服务理念，进一步减要件、减程序、压时间，严格做到办事程序公开，实现群众和企业办事“跑一次”甚至“零跑路”。

市市场监督管理局局长 阙道文：

1、推进审批提速提效。全面推开“证照分离”改革，推进“多证合一”改革，着力践行“一件事，一次办”工作方式，大力提升窗口办事效率。

2、规范执法监督检查。全面推行“双随机，一公开”监管，减少企业执法检查频次，减轻企业迎检负担；强化文明执法、柔性执法，提升监管公平性、规范性和有效性。

3、提升服务企业质量。加大涉企优惠政策宣传力度；加强商标培育、品牌建设、生产许可、产品认证、质量体系管理等涉企业发展的行政指导；提升服务水平，按照“急事急办、特事特办”的原则，以“优质、快捷、方便、廉洁”的服务，为企业打造良好宽松的发展环境。

市人民政府防空办公室党组书记、主任 彭冲：

1、确保人防行政审批事项严格按有关政策、规定和程序进行审批。

2、确保人防行政审批事项一次性告知。

3、确保人防行政审批办事程序、办事时限和服务标准公开透明。

4、确保人防审批事项在公开承诺的时限内办结。

5、确保服务环境不断优化、群众满意度不断提高。

市医疗保障局党组书记、局长 周远莽：

1、认真落实《湖南省降低社会保险费率实施方案》，调整2019年城镇职工基本医疗保险、生育保险缴费基准值，从2019年5月1日起，2018年全省全口径平均工资发布前，以2017年全口径平均工资(4382元∕月)为基准值，发布后次月起调整。

2、稳步推进征收体制改革，企业职工基本医疗保险、生育保险暂按现行征收体制继续征收，稳定缴费方式，机关事业单位职工基本医疗保险、生育保险征管职责划转至税务部门征收。

3、优化医保便民服务，进一步简化异地就医备案流程和手续，全面推进异地就医住院联网直接结算。

市政务服务中心党组书记、主任 杨力鹏：

1、持续简化审批环节、优化办事流程、压缩审批时限，推行“一件事一次办”，打造高效便捷的政务服务环境。

2、做好“互联网+政务服务”服务向“两微一端”及乡镇（街道）延伸，推行“马上办、网上办、就近办、一次办”，实现更多事项网上办理、“不见面审批”。

3、全面推行帮代办、“绿色通道”、限时办结、首问责任、一次性告知等服务，不断提升服务水平，为企业群众提供便捷办事环境。