编者按：日前，根据市委、市政府的安排部署和全市优化营商环境专项整治行动的工作要求，市发改委、市自然资源和规划局等35家市直单位的主要负责同志聚焦单位职能职责，围绕“深化放管服改革、提高政务服务效率、依法办事、服务实体经济发展、推动项目建设 、促进招商引资、便民惠民、加强自身建设”等方面，向社会作出了优化营商环境公开承诺。现将他们的公开承诺书及市优化办、张家界日报社、市广播电视台受理监督举报的电话予以公布，诚挚接受社会各界的监督，以此倒逼公开承诺事项的落地见效。
市优化办监督举报电话：
（0744）8381551
张家界日报社监督举报电话：
（0744）8380702
市广播电视台监督举报电话：
（0744）8350102
张家界市发展和改革委员会党组书记、主任 龙维务：
1、再简前置，再缩时间。精简前置，合并办理，保证项目立项审批从14个工作日缩短到6个工作日。
2、优化流程，并联审批。履行好牵头职责，协调督促各相关审批环节并联审批，限时办结。
3、规范中介，“多评合一”。建立中介超市，强化监督管理，实行“多评合一”，规范中介服务。
4、强化协调，化解难题。及时协调化解项目实施过程中存在的问题，为重点项目提供优质服务。
5、严格监管，优化环境。主动担当，积极作为，加强监管，跟踪问效，优化环境。
市文化旅游广电体育局党组书记、局长 邓剑：
1、凡涉及我局的行政审批事项均一次性告知申报内容和要求，提高办事效率，实现全部行政许可事项最多跑一次。
2、为涉及市、区（县）级文物保护单位建设控制地带和地下文物埋葬区的建设项目做好基础服务工作。既依法主动介入，确保国家文物安全，又积极做好工作衔接，提高工作时效性，为优化经济发展环境提供强有力的服务保障。
3、对涉及全国重点文物保护单位、省级文物保护单位保护范围、建设控制地带的建设项目，积极向国家、省文物行政管理部门汇报衔接，积极指导协助建设单位办理相关报批手续。
市教育局党组书记、局长 兰智平：
1、涉及我局行政审批事项严格落实首问责任制、一次告知制、限时办结制、责任追究制，打造高效便捷的政务服务环境。
2、凡涉及学校项目建设和小区配建学校幼儿园审批、移交等服务性工作，既依法主动介入，又积极做好工作衔接，提高工作时效性，为优化经济发展环境提供有力的服务保障。
3、积极向教育部、省教育厅汇报衔接，指导协助建设部门办理相关报批手续。
市科学技术局党组书记、局长 陈生健：
1、坚持依法行政。在科技行政管理中，严格执行各项政策法规和制度，公道正派，秉公办事，不徇私情。
2、坚持政务公开。科技计划项目严格执行公开征集、严格审查、专家评审、现场考察和结题验收等程序，并将立项情况向社会公布。
3、坚持公开透明。科技计划项目实现“申报公开、过程受控、全程监督”，实现立项过程痕迹化管理。
市工业和信息化局党组书记、局长 杨余茂：
1、严格落实首问责任制、一次告知制、限时办结制、责任追究制等制度，打造高效便捷政务服务环境。
2、提升政资透明度，依法依规使用好专项资金，增强资金申报的公开透明度，强化资金用途监管。
3、联系服务企业，督促促进实体经济发展及涉企优惠政策落地，积极帮助企业协调解决困难问题。
市民族宗教事务局党组书记、局长 李林：
1、尽职尽责，工作到位。认真贯彻落实张家界市营商环境大会精神，全局上下认真贯彻执行上级关于民族宗教工作的方针、政策，严格依法行政，增强服务意识，认真履行岗位职责，扎实开展各项工作，确保各项工作落实到位。
2、严明纪律，政令畅通。进一步强化纪律意识，认真落实党风廉政建设责任制和“一岗双责”，积极践行廉洁自律的各项规定，自觉抑制腐败行为，决不在贯彻执行上打折扣、做选择、搞变通，确保政令畅通。
3、转变作风，热情服务。认真落实中央改进工作作风、密切联系群众八项规定，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨。积极为全市“两民企业”，民族乡、少数民族特色村镇、民族成份变更、高考学生加分等搞好服务，积极帮助企业向上级争取更多的优惠政策和条件。
市公安局党组副书记、副局长 黄翔：
1、坚持打防并举，强化打击防范。深入开展扫黑除恶、集打斗争等专项行动，不断完善立体化的治安防控体系建设，集中整治影响营商环境的突出治安问题，努力打造优良的营商治安环境。
2、坚持公平正义，强化执法规范。全面规范行政处罚行为，深入开展规范行政处罚行为专项治理，进一步加强执法监督力度，努力打造公正的营商法制环境。
3、坚持便捷导向，强化行政管理。深化公安“放管服”改革，优化行政审批权利清单制度和流程，拓展“互联网+政务服务”，大力推行“最多跑一次”、“湖南公安服务平台”普及应用，努力打造高效的营商服务环境。
市民政局党组书记、局长 彭发勇：
1、始终践行“民政为民、民政爱民”工作理念，聚焦脱贫攻坚、特殊群体和群众关切，履行好基本民生保障、基层社会治理、基本社会服务和专项事务管理职责。
2、坚决落实市委、市政府决策部署，加强政务公开和诚信建设，改进作风，依法办事，简化程序，优化服务，提高效能。
3、深化“放管服”改革，放开养老市场，落实奖补政策；坚决遏制行业协会商会涉企违规收费。
市司法局党组书记、局长 向志刚：
1、依法深化“放管服”改革，认真落实 “最多跑一次”等相关工作要求。
2、切实提高政务服务效率，充分发挥司法行政的“一统筹四项职能”，不断强化服务意识，提高工作效率，切实为企业和群众提供优质高效的法治服务。
3、严格依法办事，紧紧围绕市委市政府中心工作、重大项目建设，提供坚实有力的法治支撑。
4、着力服务实体经济企业发展，指导、监管全市律师行业为企业做好法律服务，支持实体经济持续健康发展。
5、依法高效完成便民惠民服务，紧紧围绕“互联网+司法行政服务”，全力打通服务群众的最后一公里。
6、严格遵守廉洁规定，强化日常监管，对违规办理业务、拖延时间、刁难服务对象、推诿扯皮、吃拿卡要等行为，一经查实严肃追责。
市财政局党组书记、局长 莫海宏：
1、落实减税降费政策。严格把党中央、国务院减税降费工作决策部署落到实处，切实减轻企业负担。
2、大力支持企业发展。加大资金筹措力度，支持企业重大项目建设，加快相关产业转型发展。
3、加强涉企资金监管。充分发挥财政监督职能作用，坚决杜绝截留、挪用资金等问题发生，确保财政资金发挥效益。
4、树立财政廉政形象。严格执行党风廉政建设责任制规定，加强干部职工廉政教育，树立阳光、公正、廉洁的良好形象。