本报记者 宁惠

2014年7月，家在异地的龙芳受组织安排，担任慈利县农村信用合作联社（现慈利农商银行）主要负责人。

初到慈利，便面临启动信用社改制工作的“一号工程”，龙芳和员工“5+2”、“白+黑”，按照改革路线图、时间表，自我加压、敢想敢为、凝心聚力，冲破重重阻力，打赢了消化巨额亏损、压降不良贷款、资产确权、股权改造等多次“硬仗”。2016年7月31日慈利农商银行顺利挂牌开业，仅一年多时间完成了其他行社几年才完成的改制工作。

面对激烈的市场竞争，龙芳带领员工们以“明知山有虎，偏向虎山行”的勇气和“逢山开路，遇水架桥”的闯劲，拼搏进取，经营业绩不断提升，绩效排名由2013年全省114名升至2018年末的全省第7名，绩效等级由E+级提升至A+级，经营等级由三类八级提升至二类四级，成功甩掉了高风险行落后的帽子，业务取得长足发展。

“她的奉献精神、担当精神，引领作用发挥得非常突出，这几年她带领慈利农商银行一班人坚持改革创新、加强经营管理，全体员工心往一处想，劲往一处使，工作积极性非常高。”龙芳的工作拼劲闯劲让同事们心服口服。

五年来，龙芳一直告诫自己奋斗不能偏离初心，除了将农商银行打造成一家“有经济效益”的银行外，还要立足于根系家乡、惠农兴商。她始终以农民的“贴心人”、小微企业的“好伙伴”身份投入到“访客户、问需求、优服务”活动中。她走遍了慈利县25个乡镇、400多个行政村和全县80%的企业、商会、新型农业经营主体。为了有效破解农民和民营小微企业融资难、融资贵、抵押担保难题，率先开办农村承包土地经营权抵押贷款、农民住房财产权抵押贷款、林权抵押贷款、续力贷、“富民卡”，与省农业信贷担保公司合作，推出了“惠农贷”、“特色贷”等贷款品种。每年为小微企业让利1000多万元，成为了他们可信赖的“经济顾问”。“我这五年来，带领团队开通了代缴电费业务、医保缴费业务、天然气手机缴费等业务，让全县居民用户足不出户实现线上缴费，在22个农村乡镇布放机具588台，对农村金融空白区进行全覆盖，让村民在家门口就能存取款办理小额支付业务。”龙芳始终坚守“普惠民生”的企业使命，打通金融服务的“最后”一公里，让更多的百姓沐浴到普惠金融的阳光。

在实现自身稳健发展的同时，龙芳不忘反哺社会，她多次走进特殊学校、山区学校、扶贫结对帮扶村，捐款捐物。持续开展爱心送考、送金融知识下乡、关爱环卫工人等志愿活动，得到社会的高度认可，并被慈利县政府授予“爱心企业”荣誉称号。

船的力量在帆上，人的力量在心上。作为企业负责人，龙芳把“员工对美好生活的向往”作为自己的奋斗目标，通过经营质效的提升，改善基层的待遇，不断提高员工的获得感和幸福感。五年来，她努力做员工学习成长的带头人，担当奋进的引路人，嘘寒问暖的贴心人，把以职工为中心作为改革的价值取向。几年来，她也记不清走访了多少老同志，与多少困难员工、心存疑惑的员工谈心谈话，但是他们的想法龙芳不仅记在笔记本上，同时深深地烙在心里。有年轻员工这样对她说：“当那些看似不可能完成的任务，在你的带领下一件件被落实，带给我们的不仅是震撼，还是一辈子的精神财富。你让我们懂得了坚持的力量，在这样的团队中，我们觉得很幸福。”

“在今后的工作中，我将带领我的团队围绕全面建成小康社会、围绕致力打造有温度的百姓银行，在精准扶贫，在支持县域经济发展上奉献我们更多的农商行力量。”荣获市级劳模殊荣的龙芳觉得多一份荣誉，就多一份责任，多一份使命。她始终认为好日子是奋斗出来的，奋斗就是最好的担当。