本报讯 5月14日下午，家住慈利县零阳镇某居委会的邱女士，送来一面锦旗给该县城市管理行政执法大队，对大队执法人员为民办实事、解难题，帮助居民解决投诉的噪音扰民问题表示感谢。

邱女士介绍，她的父亲去年因病在外地做过一次手术，预约今年5月进行第二次手术，手术完成后需回家静养，面对仅一巷之隔的某超市冷冻库外机发出的嗡嗡低频噪音，邱女士多次与超市负责人进行沟通，但问题始终未能解决。

为了想给父亲手术后有一个安静的休息场所。4月2日，邱女士向县城管进行了电话投诉，县城管执法大队在接到群众投诉后，立即安排执法人员进行实地了解情况，及时与超市负责人进行联系沟通，要求超市方迅速整改，将放置在室外的冷冻库压缩机移至室内，并将散热口下移。超市方利用三天的时间就进行了整改，但由于将压缩机移至室内，导致通风散热效果差。4月中旬，超市方又擅自在靠冷冻机的外墙上增加了一个通风口，且未进行任何隔音措施，导致又出现了与之前同样的噪音问题。

眼看自己的父亲马上就要进行手术了，邱女士心急如焚，4月28日，邱女士再次就噪音扰民问题向城管部门进行反映，执法人员通过反复与超市负责人进行情况反馈，耐心的协助超市方进行有效整改，采取包括在通风口安装隔音棉等措施，终于将困扰邱女士的噪音问题给彻底消除。执法队员并对超市方开展了噪音污染防治相关法律法规的宣传，进一步提高其噪音污染防治意识。

（通讯员 朱洪桂）