本报讯 3月18日，湖南省公安厅交警总队印发《关于全省车辆管理系统创建人民满意窗口评比结果的通报》，全省包括我市交警支队直属一大队车辆管理所在内的共计31个车管所被评为“2018年度县级车辆管理系统人民满意窗口”，另有7个“2018年度市级车辆管理系统人民满意窗口”受到表彰。

2018年，为全面贯彻落实各级各部门关于公安交管“放管服”和“最多跑一次”改革要求，交警支队直属一大队车辆管理所严格简化办事程序，其中机动车注册登记、机动车所有人联系方式变更备案、机动车转移登记、机动车抵押登记、机动车注销、机动车驾驶证遗失补证、机动车驾驶证注销等23项车驾管业务实现“最多跑一次”，另有互联网预约驾驶证考试、申请取消机动车驾驶证考试预约、核发六年内免检机动车检验合格标志等六项业务实现“零次跑”。

“我们改革的方向就是让群众少麻烦、少跑路、零跑路。”该所负责人介绍，围绕这一目标，该所除全面升级网络服务系统外，还增设了相应的服务岗位，最大限限度为办事群众提供便捷服务。另外，为避免办事群众往返队外社会服务点照相、复印跑路之苦，该所在经费紧张的前提下，在大厅增设照相、复印岗，安排专人为办事群众免费提供服务，为他们节约了费用和时间。

（赵前进 王四清）