任柏春

已是阳春三月，由于连日一个多月的阴雨低温，感觉还像过着冬天。3月1日上午8:45，建行张家界市解放路支行，迎来了一群特殊的客人。

刚开完晨会，支行副行长刘光华正在大厅检查工前准备，看见门外徘徊着一群工友，冻得不停的搓着手，时不时探头过来瞅瞅。经刘光华询问得知，他们是正在进行张吉怀高铁施工的工人，清早就从铁路施工地出发，乘车专程来办理建行工资卡，因网点还未到营业时间，他们在旁边等待好一会儿了。见状，刘光华连忙把工友们请到了网点的“劳动者港湾”服务区稍作休息，特意调高了该区域的空调温度，并为他们端上了暖身的热茶。

工友们都非常淳朴，有部分人没有体验过建行“劳动者港湾”服务，比较拘束，担心自己的工作服和鞋子上的泥土会弄脏网点的沙发，迟迟没有入座。建行员工们看到后，马上介绍起了建行“劳动者港湾”，说这里有免费的热水、手机充电设备、微波炉等便民设施，让大家放心休息。在闲聊中，了解到这些铁路建设者们都是来自五湖四海，此次是为了建设“张家界、吉首、怀化”路段的高铁走到了一起，他们都是家里的主要劳动力，凭着自己的辛勤劳作，挑起一个家庭的重任。

为了不耽误工友们的时间，一到9点，刘光华就安排网点员工迅速为他们办理银行卡，并同时为他们开通电子服务。在工友们全部都办理完成后，支行特意为他们开展了一次主题讲座，教他们如何使用电子渠道便捷办理相关业务，还现场教会他们如何使用手机银行APP，让他们随时查询自己的账户余额和工资明细，还教会了他们即时转账交易等。接着，刘光华还向他们普及了防电信诈骗等方面的基础金融知识，提醒他们别让辛辛苦苦赚得的血汗钱被不法分子骗走。

离别时，工友们纷纷表示受益颇多，这次来建行办卡，不仅了解了建行的产品、普及了金融知识，还记住了这里的“港湾”，是他们可以歇歇脚的“港湾”，是建行人尊重普通劳动者的“港湾”。