张金友
如今，漫步市区街头、徜游景区景点，总能与文明不期而遇，让人感受到张家界崇德尚善的文化厚重，见证着守正创新的时代气息。扑面而来的文明新风，让三千奇峰璀璨生辉、八百秀水流光溢彩。一幅以“文明”为底色的美丽画卷在张家界大地徐徐展开。
可谁会想到，40年前的大庸，却是街道破旧，小巷脏乱……湘西的一座小县城。改革开放后，历届党委政府不忘初心，始终把精神文明建设作为发展工程、生态工程、民生工程，传棒接力，久久为功，走出了一条守正创新的发展之路。
对标提质新起点
2017年3月，中共张家界市委七届三次全体(扩大)会议提出实施“对标提质、旅游强市”战略，建设国内一流旅游目的地。为实现这一目标，市委、市政府于同年4月全面启动湖南省文明城市创建工作，决定以“1+n”的创建形式，突出“一创带多创”的作用，统筹推进创建国家卫生城市、国家森林城市、国家生态文明建设示范市、环境空气质量达标城市、全国道路交通文明畅通示范城市的“六城同创”，力争通过4年的努力，使各“城”创建成功，以此提升旅游承载能力、建设国际精品旅游城市。促进“旅游+”行动、推动旅游跨界融合，提高旅游管理服务水平，让这座有着“旧湘西”影子的旅游城市脱胎换骨、蝶变升级，以崭新的面貌展现在世人面前，向改革开放40周年和建市30周年献礼。
红绿相映自成景
芳草萋萋，必有良田沃土；繁星熠熠，自有皓月长空。创建湖南省文明城市，张家界有着薪火相传的文明基因和丰润的道德滋养。
张家界是一块红色的土地，是湘鄂边、湘鄂西和湘鄂川黔革命根据地的发源地和中心区域，诞生成长了中国工农红军第二方面军,铸造了不屈不挠的红军精神！这里地灵人杰，有贺龙元帅，有廖汉生、袁任远、范子瑜等革命家，有刘明灯、孙开华等清末名将，还有南北大侠杜心武、地质学家田奇隽、“两弹一星 " 科学家陈能宽等一批时代英才。
张家界又是绿色的家园，集中国第一个国家森林公园、中国首批世界自然遗产、中国首批世界地质公园、国家首批5A级旅游区、全国文明风景区、“张家界地貌”命名地等众多桂冠于一身，集桂林之秀、黄山之奇、华山之险、泰山之雄于一体，被誉为“扩大的盆景、缩小的仙境”。
市委、市政府以绿色为基本底色，以红色为核心元素，突出“人”和“城”两个重点，不断提升市民文明素质和城市文明程度，着力塑造城市的“魂”和“形”，努力打造文明之城。
春风化雨润无声
张家界创新宣传方式、加大宣传力度，将文明元素植入市民的日常工作和生活中，努力营造凝心聚力、万众一心抓创建的浓厚氛围，让广大市民耳濡目染，积极投入创建活动。
在《魅力湘西》、在《天门狐仙》、在景区景点、在各影剧院，植入勤劳善良真诚的文明因素，传导崇德向善、诚实守信的文明风尚，将《张家界市民守则》《张家界市民文明规范》改编成阳戏调、花灯曲和桑植民歌广为传唱，陶冶市民情操，感染四方游客，文明之花在美丽的山水间纵情绽放。
在市内主要新闻媒体设立专题、专版、专栏和“曝光台”，持续宣传、及时报道创建动态，曝光不文明行为和不文明现象；编印《市民手册》，制发宣传日用品，聘请社会监督员，拓展社会宣传渠道。在市城区主次干道、商业大街、公园广场、人群聚集地和单位庭院，制作刊播社会主义核心价值观、中国梦、讲文明·树新风等公益广告宣传牌（栏）8000多块；通过手机短信、电视开机广告、电子显示屏等广泛开展公益广告及文明城市创建宣传。组织开展“社会主义核心价值观暨六城同创”主题演讲比赛、主题宣讲活动等。举办“图说我们的价值观”公益广告征集及电视公益广告大赛。大力宣传道德模范、身边好人，举办贺晓英先进事迹巡回宣讲报告会，在全市形成了崇德向善、见贤思齐的浓厚社会氛围和好人好报的价值导向。
文明新风满城乡
通过“同心共创”，城乡一体，文明新风吹遍了张家界的山山水水，旮旮旯旯……
永定区：思善桥社区开展“崇德思善、文明有约”千人行动，倡导“德”“善”本性。四都坪乡举办一年一度“守秋汇”，九十九寨土家乡亲，联谊怀化、永顺等兄弟市县，织秋牧笛溪，展示土家农耕文明，喜庆丰收季节，发展乡村旅游。
武陵源区：军地坪街道制定了《居民文明公约》，“赶年”祭祖，推出“七个一”、“两禁止”新规，即：上一柱香、献一束花、敬一杯酒、植一棵树、诵读一篇祭文、扫一墓、拢一坟，禁止燃放鞭炮，禁止挂“清明鸟”。还组织了腰鼓、拔河赛、篮球赛、阳戏等群众喜闻乐见的群众文体活动，在全区推广，摒陋习，树新风。
慈利县:大力开展“立家规、传家训、树家风、园家梦”文明创建活动，广泛开展爱心文艺汇演、“渔浦书院大讲堂”、书香慈利、共享阅读等11项群众文化活动，形成了独具特色的零溪镇“德”文化、龙潭河“和”文化、江垭“孝”文化、溪口“红”文化等特色品牌。
桑植县:芙蓉桥、洪家关、陈家河、官地坪等乡镇，举办“栽秧会”弘扬民族文化，采用桑植民歌的形式，搭建歌台，一问一答，笞旧扬新，生动诙谐，倡导农村文明新风尚。去年10月23日，梭子丘村六旬老人向彩芹捡到2.8万多元现金和银行卡，想方设法如数归还失主的故事，在当地传为美谈。
文明春风的吹拂下，我市文明创建结出累累硕果——截至目前，全市建成国家级文明村镇6个、国家级文明单位8个、国家级文明标兵单位6个；省级文明村镇12个、省级文明单位76个、省级文明标兵单位15个；市级文明村镇72个、市级文明单位122个、市级文明标兵单位15个、市级文明社区6个、市级文明行业1个。
文明之花，开遍了三千奇峰、八百秀水！
志愿服务暖人心
市志工委不断完善机制、拓展阵地、壮大队伍、创新活动、打造品牌，着力推动志愿服务制度化，力求将志愿服务打造成美丽张家界的新名片。
截至目前，全市共有注册志愿者26万多人、志愿服务组织500多个、志愿者工作站60多个。这支生机勃勃的队伍，围绕“增强文明新动力、展现文明新气象、引领文明新风尚、志愿服务新作为、展示文明新风采、肩负创建新担当”的目标，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，在形式多样的关爱他人、关爱社会、关爱自然“三关爱”主题志愿服务活动中，在文明行为引导、文明交通劝导、文明旅游督导的 “三导” 志愿服务行动中，成为美丽张家界的新风景。先后涌现出各级优秀志愿服务组织、个人、社区、项目和先进集体100多个。
每年的小长假、黄金周，一支支小红帽、黄马甲队伍从全市的各个志愿者服务站出发，来到森林公园、天门山、张家界大峡谷、贺龙纪念馆等景区景点和汽车站、火车站、飞机场、高速出口等重要点位，开展文明劝导、道路指引、讲解导赏、语言翻译等志愿服务。一张张笑脸、一声声问候、一遍遍解说、一次次劝导，温暖着市民游客的心，展示了张家界志愿者的良好形象。
德善滋养花千树
道德模范和身边好人的多少，直接反映一个城市的文明程度。断指救游客的赵明健、澧水渡口的生命守护神朱国庆、舍己救人的海军战士梅雄、多次与死神博弈救人的彭发家、坚守深山学校31年的金则先……，数百个各级各类道德模范、身边好人道德素质的频繁闪光，让人们看到了他们背后道德沃土的滋养！
贺晓英，红军烈士贺学锐的孙女，桑植县洪家关白族乡光荣院院长，她31年如一日，把自己美好的青春献给了光荣院的老人。她先后照顾老红军、老赤卫队员、老八路等117位革命老人，并为其中91人养老送终。先后19次被评为全国、省、市、县先进个人。2015年被评为“中国好人”和省、市道德模范，2016年被授予“CCTV感动中国(湖南)十佳人物”称号，2017年被评为全国岗位学雷锋标兵。
武陵源区，有这样一位77岁的白发老人，她自己每月只有千元不到的收入，却为地震灾区、贫困户、敬老院累计捐资30000多元。她就是张家界武陵源区吴家峪居委会的老党员赵淑清，她把社区16个困难户的电话号码存在手机上，经常主动打电话联系。只要哪家有困难，就热心相助。走到哪，好事就做到哪。她还主动找社区揽下1000多米的街道义务清扫任务，义务打扫十年，用坏了5个铁皮垃圾箱和6把火钳。
还有25年如一日精心照顾瘫痪丈夫的永定区谢家垭乡好媳妇李春浓；62年用大爱阐释“长嫂如母”的慈利县高峰土家族乡好嫂嫂吴愈满……灿若繁星，不胜枚举。
截止2018年，全市共涌现国家、省、市各级道德模范80多人，中国好人、湖南好人60多人。
旅游名城展芳华
为夯实“创文”基础，市委市政府加大基础建设投入，一届接着一届干，步伐稳健有力、足音一路铿锵。
做“美”城市环境。出台全省首部专门治理扬尘污染的单项地方性法规《张家界市扬尘污染防治条例》，全面铺开蓝天保卫、碧水攻坚、净土持久“三大战役”，扎实推进城乡环境整治“6+1”行动，2016年建成中国绿色旅游示范基地。出台《张家界市城镇绿化条例》，以沿城、沿景、沿水、沿路为重点，实施九大工程，新增城区绿地950余万平方米， 2017年成功创建国家森林城市。
做“强”城市基础。2017年以来，新建改建城市主次干道16条，提质改造背街小巷96条，建成了一批城区公园及滨河景观工程、棚户区改造工程，新建改建公共厕所30个，建成智能化公共停车场4个并将续建10个，共享汽车、共享单车投入使用，贺龙体育馆、一宫四中心、档案馆等建设项目稳步推进。
做“细”城市管理。开展市容市貌综合整治等专项行动，清理垃圾出城5万多吨、“僵尸车”30多辆，拆除各类违规广告1.6万多平方米。开展交通违法行为专项整治等行动，查处各类交通违法行为29万余起。开展食品药品“护苗”“护老”行动，实施了“放心早餐”、豆制品“坊转企”工程等。
做“优”发展环境。深入推进 “优化发展环境最多跑一次”改革，大力开展“平安满意在张家界”专项活动，加快建设“智慧旅游”体系，“全域通”全面上线，张家界航空口岸获批“境外游客购物离境退税试点”，第三次捧得全国综治最高奖“长安杯”。
文明花开结硕果
作为湖南省旅游龙头和全域旅游试点城市，文明创建为城市发展提供了精神动力、道德支撑和强大正能量，推进了城市跨越式发展： 2017年，全市生产总值542.4亿元，同比增长8.7%，增幅排全省第2位；全年接待游客7335万人次，同比增长19.41%。
扎实有效的文明城市创建活动，使得廉洁高效的政务环境、民主公正的法制环境、公平诚信的市场环境、健康向上的人文环境、舒适便利的生活环境、可持续发展的生态环境、安全稳定的社会环境和良好的未成年人思想道德建设环境逐步形成，市民文明素质、城市文明程度、城市文化品位、群众生活质量不断提高，城市综合竞争力、人文魅力、发展活力不断增强，一个崇德向善、文化厚重、和谐宜居的张家界正阔步迈向新时代！