廖兆文

“高山陡坡上龙潭，岩音村村路陡山更险，五十六弯，弯弯袅无人烟，看见啤酒吃不得，望着西瓜相隔千万里……”在去龙潭村的路上，顶着盛夏骄阳的杨万元用写诗的方式慰藉着一路的燥热与无聊。据说，龙潭村山路最是难行，牛都走不下山，只能是小牛的时候抱下来。杨万元此行的任务是把建设银行的“金湘通”装上去，然后，山上的居民就可以在山上取款、转账了，免去了山里居民来回奔波之苦。

在营销“金湘通”期间，像这样的情景对于建行张家界市分行慈利火车站支行客户经理杨万元来说，可谓是家常便饭。省建行推出“金湘通”的时候，杨万元激动得觉都睡不着，他认为这个将“金融、通讯、物流、商户”融为一体的小小无线POS机，功能却十分强大，不仅可以实现助农取款、转账缴费、小额存款、自助理财、龙支付、云闪付等金融服务，还能办理联通SIM卡、缴纳话费、电子券消费，“是个利国利民的好产品！”然而，支行的同事却认为农村金融服务基础薄弱、营销成本太大，都不看好“金湘通”。杨万元的倔脾气又犯了，认准的事谁也说服不了。他主动请缨，把推广“金湘通”的重担揽在了自己肩上。

此后两个月，杨万元硬是拼命般的开启“朝六晚十”模式，靠着一张嘴两条腿，翻山越岭、走村串户，在体重锐减20多斤后，终于把“金湘通”推广到慈利县467个自然村，覆盖率超过95%，真正把金融服务送到了农户的家门口。截至今年5月底，慈利县支行金湘通商户营业额100万以上的9个村，5万以上的323个村，1000笔以上的59个村，杨万元为此立下了汗马功劳，也理所当然的成了人们口中的“金湘通老杨”。

“拼搏到竭尽全力，坚持到感动自己。”这是杨万元的微信签名，也是他工作生活的真实写照。让同事最为难忘的是去岩音村建扶点那次，当天气温高达41度，山路崎岖难行，有些地方车辆无法载人通过，只能下车步行。走着走着，老杨尿结石突然发作了，顿时疼痛难忍满脸煞白，豆大的汗珠直往下流。身处荒郊野岭，无处求医，老杨痛得没办法了，只好大口大口猛喝水，使劲跳，跑上跑下，最后，终于从血尿中排出3粒绿豆大结石。同事劝他赶快去镇医院打针，老杨一口回绝了，直到跑完最后3个点后才返回市内就医，打完点滴时已是凌晨5点多了，未来得及稍事休息的老杨买来馒头和矿泉水后又准备出发了。

“我觉得我与客户不仅仅是合作关系，更是朋友与亲人。在工作上，我为他们在结算、理财方面提供规划与建议，帮他们实现财富保值和增值；在生活中，我们相互帮助、相互扶持，甚至遇到烦恼和不顺我们还可以相互倾诉。”这是杨万元经常挂在口中的一句话。“村口银行”商户老黎是建行的合作伙伴，也是杨万元在工作中结识的好友，老黎还经营着一个预制板厂，盈利状况也还不错。一次，在闲聊中杨万元得知老黎想贷款30万元继续扩大生产，让更多的农民兄弟返乡就业，杨万元深觉这想法可行，于是积极促成。经过仔细考察，一致认为项目切实可行，可以放款。在办完手续的当天，杨万元在村口遇见一个留守小姑娘深切盼望父母回家的情景后，觉得自己促成贷款的举动更有意义了。

在长期与老百姓打交道的过程中，杨万元深知百姓的需求，他也总是积极的参与到解决老百姓需求的行列中去，在熟悉杨万元的群众中，他们总是会非常暖心的叫上一句“老杨”，而质朴、豪爽的老杨也会和他们谈笑风生、打成一片。“‘从群众中来，到群众中去’是我们党一贯倡导和坚持的群众路线、群众观念，实践到我们具体本职工作中就是要打通农村金融服务‘最后一公里’，惠及贫困群众生产与生活。我以前是这样做，现在和未来依然会如此。”杨万元坚定地对记者说到。