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面对庞大的残疾人群体，政策的支持是最有力的保障。积极落实残疾人两项补贴，从2014年的《张家界市重度残疾人护理补贴工作实施细则》到2016年的《张家界市全面建立困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴制度实施方案》，逐步建立起两项补贴保障机制，并于2018年将补贴标准从50元/人/月提高至55元/人/月，政策实施以来共发放补贴资金7000余万元，惠及19000余个重度残疾人家庭和9000余个贫困残疾人家庭。
落实重度残疾人养老保险、医疗保险补助制度，为参加城乡居民养老保险的重度残疾人代缴最低缴费档次的保险费，对其他缴费困难残疾人给予部分补助；对重度残疾人参加城乡居民基本医疗保险给予全额补助，对其他残疾人按照规定给予补助。
推动落实残疾人纳入低保、单独施保政策，将未脱贫建档立卡贫困户中靠家庭供养且无法单独立户的一级、二级重度残疾人和三级智力、精神残疾人，参照单人户纳入农村低保。
在政策支持外，实施各类残疾人救助项目。2013年以来，除实施包含残疾儿童抢救性康复项目在内的精准康复项目外，还实施了残疾人集中托养和居家托养项目，共为3000余名残疾人提供托养服务；实施了贫困残疾人家庭无障碍改造项目，共投入900多万元为1100余户贫困残疾人提供个性化的无障碍改造。
各项惠残政策的落实和扶残助残项目的实施，我市残疾人生产生活条件不断改善，生活质量不断提高，全市8000多名建档立卡残疾人也将与8.7万建档立卡健全人一起于2020年前实现脱贫。
服务提升 残疾人权益得到保障
残疾人是一个特殊困难的群体，需要格外关心、格外关注。在全市各级党委政府高度重视下，我市残疾人组织建设逐步推进，服务残疾人的能力和水平显著提高，残疾人权益得到保障，残疾人社会生活参与度逐步提高。
近年来，我市各级残联组织建设不断完善，78个乡镇（街道）均成立了残联，配备了兼职理事长，选聘残疾人专职委员53名；438个村（社区）成立了残协，选聘残疾人专职委员347名。市、区县残联均成立了残疾人各专门协会，为促进残疾人事业发展发挥了积极作用。
残疾人权益保障得到增强。残疾人信访维权工作体制机制不断健全，维权工作更加规范。高度重视关注媒体舆情，开设12385热线。全市残疾人信访形势平稳，残疾人信访量逐年下降，未发生残疾人群体性信访事件。景区门票残疾人优惠政策得到落实。残疾人证办理更加规范严格。
无障碍环境逐步完善。城区和景区无障碍环境建设不断完善，城市盲道、无障碍坡道、语音提示等逐步建成，银行、火车站等窗口单位积极修建无障碍通道，残疾学生获得无障碍考试。2013年以来，实施残疾人家庭无障碍改造1100余户，为5034名残疾人发放了机动车燃油补贴。
残疾人文化体育工作跃上新台阶。参加全省“残疾人文化周”活动获4个奖项；聋哑人昌小钰获全省残疾青少年才艺展演金奖；举办了第二届、第三届全市残疾人艺术汇演；参加第八届、第九届全省残疾人艺术汇演共获10个奖项；举办了第三届、第四届全市残运会；参加第九届全省残运会获得11金22银18铜、奖牌榜第五名、团体总分第八名；参加第十届全省残运会获25金15银10铜，首次三榜均进入前十（金牌榜第九，奖牌榜第九，团体总分榜第十）；向娅、王鑫鑫、屈李等6名运动员参加国家级比赛共获2金3银9铜；8名残疾人运动员进入省集训队。
残健同心 同筑共享“中国梦”
中国梦是民族梦、国家梦，是每一个中国人的梦，也是每一个残疾朋友的梦。营造良好的中国梦氛围，帮助残疾人在实现人生梦想的同时，共同推动中华民族的美好梦想早日实现，在张家界已经成为一种氛围。
这些年，在张家界已经形成了关注、关爱残疾人生存、生活与工作的良好氛围，残疾人事业宣传深入人心。各类媒体积极参与残疾人事业宣传报道，比如张家界日报开辟了残疾人事业发展成就、助残与自强先进典型等专版及专栏，策划了记者与残障人士互动等体验活动，张家界电视台承办了残疾人艺术汇演等比赛及晚会，拍摄播放了残疾人事业专题片VCR，红网张家界站开展残疾人事业活动系列跟踪报道……媒体的宣传推介，助推了残疾人被人理解、受人关注的社会舆论氛围。
在张家界，助残氛围也日益浓厚。成立了市志愿助残服务支队和区县志愿助残服务大队，先后开展了“牵手同行，爱心无障碍”“与爱同行，牵手星星的孩子”“全民健身挑战日融合关爱跑”“牵手残障儿童，圆梦微心愿”等志愿助残活动。涌现了爱心联盟、吉大张家界学院青年志愿者协会、柚桃居士等一大批乐于助残的社会爱心组织和人士。
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为了更好地帮助残疾人实现人生梦想，让他们活得更精彩，市残联将进一步规范队伍建设，提升各级残联组织的履职能力，同时通过呼吁解决和完善残疾人社会保障政策，让残疾人平等地充分参与社会生活，使康复、教育、就业权益保障措施有力，无障碍环境全面改善，文化体育事业繁荣发展，最终让广大残疾人能够安居乐业，生活更加殷实、更有尊严！
“进入新时代、踏上新征程，我们的残疾人工作迎来了新契机，党和政府赋予了我们新使命。”市残联党组书记、理事长覃新君表示，将在市委、市政府的坚强领导下，为实现残疾人朋友对美好生活的向往而努力奋斗，残疾人的生活会越来越精彩！