本报记者 吴献党 通讯员 陈志民

深秋时节，在张家界农商银行采访，无论城乡，处处都能让你见到一幅幅秩序井然、规范有序的场景：位于天子山脚下的天子山分理处，新近落成的富有地方民族特色的土家檐翘楼建筑古色古香、夺目生辉，宽敞的营业大厅里悬挂着“张家界市信用乡镇”“全省农信系统2015-2017年度先进网点”等多块铭牌。位于天门山麓的永定支行，其三楼被划分为资产管理中心的办公所在地，在楼道接合处首先是工作人员精神抖擞的照片；其次是墙报上的宣传栏，分别张贴着“经营业绩风云榜”及催人奋进的标语和图片；再是在中心办公室，从中心简介、部门及职责、相关工作人员职责、工作流程、励志宣传画、致辖内贷户公开信、法院对失信被执行人名单布告，一应俱全。

路虽远行则将至，事虽难做到必成。上述由该行提供的素材，虽浮在面上，但管中窥豹，略见一斑，无一不透着资产管理中心这一机构设置的英明决策，更透着作为遴选出的部门负责人张景麟的睿智干练之气。

截至2018年6月，该中心累计收回不良贷款11106 万元，完成分配任务的136.5 %；收回利息 1397万元，完成分配任务的129.4 %；向法院申请起诉案件 248 起，起诉被告 596人、金额 19450 万元。该中心重法律，强管理，敢于攻坚克难，以“泰山石敢当”的精神破解金融银行业“天下第一难事”，在实现“化不良是银行第一要务”“银企双赢”的道路上迈出了“踏石留印”的坚实步伐。

强任务，树良好企业形象

一个好的团队，一个好的组织集体，是树立一个企业良好形象的核心因素。三年来，张景麟带领一班人，把加强队伍建设作为塑造良好企业形象的重要工作来抓，坚持以人为本，立足改造和提升既有员工队伍，通过加强企业文化和党的建设、全面规范员工管理等措施，员工队伍建设取得了很大成效。

为发挥共产党员的先锋模范作用，该中心根据总行党委的安排，积极参加中心所属党支部召开的民主生活会。所属支部切实加强党风廉政建设，层层签订廉政责任状，开展廉政教育培训，加强了反腐倡廉工作力度；每年开展上好一次党课、开展二次周边红色旅游、集体观看三场党建和反腐题材的电影、组织四次民主生活会为主题的“一二三四”活动，增强了基层基础党组织的凝聚力。党组织活动的正常开展和党风廉政建设的持续加强，促进了该中心员工作风建设的全面好转。

为增强队伍战斗力，该中心从提高骨干员工能力入手，组织对部门全体人员进行了全面考察，按照个人谈话、向行领导班子推荐反映、结合工作业绩和个人特点，客观公正地对每位员工作出了评价，并适当的调整工作岗位，2人为专职律师，一人为诉前组负责人，4人为自主清收组负责人。对进入中心工作的员工实行个人申请、中心审核、行领导审定的方式，有效激发了员工的工作积极性，激活了总行一度设置的风险管理部门这潭死水。

该中心十分重视企业文化建设，以健康有益的企业文化促进员工精神面貌的不断改观。开展了改革与发展问卷调查，员工统一着装， 节假日、 员工生日给员工发送手机慰问短信和生日蛋糕，不定期地组织员工开展登山、垂钓、各种球类比赛、到周边地区风景旅游等活动，激发了员工的敬业热情和工作激情，让员工受企业精神的鼓舞而不懈工作。

“揪”老赖，办法总比困难多

该中心成立于2016年9月，是张家界农商银行深化金融体制改革、创新管理体制而开辟的一条蹊径，以通过整合资源、集合人力、归口管理不良资产，从而达到“强身健体、固本舒元”的效能。

改善与法院关系。张景麟说：“法官也是人，是人都有感情，也是讲感情的，就看你采取什么方式方法。依我来讲，向法官行贿的事不搞，但对每位关联法官做到了‘知彼’，如经常性地嘘寒问暖其老人、帮助接送学生娃、利用下班周未时间陪同他们散步、钓钓鱼，等等。

探根究底弄清基数。记者问询该中心的工作人员：“我不时从内部微信工作群看到 ‘××× 变卖房产还了贷款，××× 被执行了，××× 被拘留了’的消息。你们是不是仗着与法院的关系好，就直接采取了措施。”他们回答说：“你不懂法哟！我们是严格按法律程序行事的。首先是弄清起诉对象的底数，其次是认定起诉对象属老赖类型，再是确认起诉对象有追偿能力。此三点缺一不可。”

“魔尺道丈”“揪”老赖。该中心的重头戏，就是清收管辖的不良贷款，而与之长年打交道的就是一帮‘’老赖们‘’。该中心负责人张景麟告诉记者这样几个案例：

贷户赵某某借款20万元，经营着一家烟酒专卖店，贷款到期后多次催收拒还，经起诉到法院审理，由法院封存扣押其财物，并对赵采取强制措施……于是，赵妻乖乖拿钱归还了贷款。

贷户龚某某借款40万元，以无正当职业和家中有老人、孩子为由拒不还款。某日执行时，法院干警来到其家中，龚的父亲开门，称家中只有老伴和年幼的孙子，并请干警在外面等，礼不让进屋。正在此时，法官突然发现龚某的三层小楼房顶闪过一个人影，原来是连外衣都未顾得穿上的龚某准备仓惶溜走。经法官反复劝说，龚某某只得从屋顶下来，并被当场拘传。

女贷户王某，在执行法官依法对其住所进行搜查时，法警从其枕头里搜出了17000元现金。

贷户罗某从事花卉盆景生意，执行法官在其家里执法时，其摆出一幅“死猪不怕开水烫”的架势，色厉内荏的嚷道：“要钱没有，花卉盆景的要拉便拉，一条性命也可以拿去。”案例多多，无论哪种情况，该中心全体工作人员和法官一道，多次上门做说服教育工作，讲道理，讲法律知识，终于追回了拖欠贷款。

强管理，拓发展新空间

“听了刘董事长的汇报，又到实地调研，张农商银行的工作干得很好，特别是不良资产管理这块儿，为全省农信系统树立了标杆，走在了前列，我意是否就在这里召开现场会，让全省农信系统的人来这里学习取经。省联社应将这面旗帜树起来，在全系统大力推广宣传。”这是湖南省农村信用社联合社张志军理事长在该中心调研时的即兴之言。

据悉，该中心在三年内获得了颇多荣誉：2016年度，该中心被总行评为“先进部室”；2017年度，该中心被评为“压不良，控风险”百日攻坚竞赛活动“先进单位”。张景麟个人分别被总行、省联社评为“压不良、控风险”百日攻坚竞赛活动“清收能手”、“年度内压不良控风险‘清收能手’”；2018年2月、4月，张景麟又分别被总行、省联社评为“2017年度先进个人”、“最美农信人”；2016-2018年度，张景麟同志数次被总行评为“共产党员标兵岗。”面对已取得的成绩，张景麟和他手下的员工们没有丝毫自满，而是凝神聚气集中力量，进一步拓展发展空间，以加强内部管理为抓手，构建起良性持续发展的长效机制。

实行一揽子“软”管理。张景麟从自身做起，从每一个工作小组 抓起，每天下班后，要么自身，要么指定一名工作人员检查部门的落锁、门窗、电源等的关闭情况，确保了中心工作无“空档期”。加强员工考勤，通过指纹签到、现场查岗对员工进行日常考核。结合中心实际，提出“七不准”管理细则，即：不准擅离职守，在工作期间打牌或网上聊天、看电影、炒股、玩游戏等与工作无关的活动；不准弄虚作假，推诿扯皮，对职责范围应该办理的工作事项拒办或拖延办理，不兑现服务承诺；不准得过且过敷衍塞责，对重大项目和重要任务及领导指示无正当理由不按要求和时间节点完成，影响整体工作推进或造成损失；不准在工作过程中无作为，懒作为，慢作为，造成后果的一律追责；不准利用职权或职务便利“吃拿卡要”和送人情，不给好处不办事，给了好处乱办事、乱作为；不准参与任何形式的赌博或变相赌博活动；不准借婚丧嫁娶、庆生、乔迁等变相敛财，严格执行省联社的“九项规定”和中央的“八项规定”。

积极下到村组户开展不良贷款攻坚工作。该中心人员鼎盛时达到了24人，分为法律清收组、诉前工作组、自主清收组三个小组，前2组实行常态管理，纳入总行机关管理范畴；后1组实行多收多得“计件”式的动态管理。仅以今年上半年为例，法律清收组和诉前工作组就收回不良贷款本息 2025 万元，自主清收组收回不良贷款本息158.4万元。

博观而约取，厚积而薄发。当前，该中心已开启张家界农商银行又一轮改革工作，人员虽精简，但业务量并未减少。我们深信，在省、市、区系统内各级的领导下，在以张景麟为首的该中心一干人带领下，以点带面，张家界农商银行将会绽放出更为绚烂的光彩。