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“‘最多跑一次’改革工作就是一种创新、实干、担当的体现，也是我们科室当前最重要的工作。”就如何进一步树立创新意识、实干意识、担当意识，瞄准新目标，以新思维，出新举措，继续推动工作实现新进步，覃玲玲表示，将以此次改革为抓手，认真梳理事项及编制办事指南，将涉及群众和企业办事事项共计12个主项33个子项，编制办事指南及流程图，全部授权委托市政务中心综合窗口受理，事项进驻率达100%；组织考察学习，提质对标“衢州”，学习“衢州模式”智慧政务、智慧医院、智慧卫监的先进经验；积极应用一体化平台处理业务，提升网上政务服务水平；推广和应用事项二维码，方便企业和群众手机查询和办理事项，为“零跑腿”夯实基础。同时，大力推行容缺办理制，对具备基本审批条件、申报材料主件齐全而辅助材料欠缺的办件，经申请作出承诺后，先期予以受理和办理，并要求申请人在规定的时限内通过现场、电子邮件、即时通讯等形式补交。