本报讯 采购不合格产品、强迫消费和擅自变更游览行程……今后，诸如这些扰乱旅游市场秩序的经营行为一律实行顶格处罚。在8月20日召开的武陵源区旅游市场秩序整治旅行社及门市部工作会议上，武陵源区旅工委办公室给辖区旅行社及门市部打了一剂强力“预防针”。

武陵源区现有旅行社4家，门市部52家，近年来，武陵源区旅游、工商等部门出台了一系列举措，加大对旅行社及服务网点（门市部）的管理力度，对私自揽客、旅游合同签订不规范等突出问题也多次进行了专项整治，有效地规范了各类经营行为，旅游投诉率明显下降。

根据武陵源区旅游市场秩序整治的相关工作要求，区旅外局专门下发加强旅游服务网点管理的通知，对旅行社服务网点的定义及其法律责任、网点的设立、经营范围、人员管理、财务管理等进一步进行了明确。针对当前旅行社服务网点存在的问题，区旅游部门将从旅行社经营情况、标识标牌宣传、降低服务标准等九个方面进行专项整顿，并从严查处。

会议要求 ，旅行社及门市部要规范自身经营行为，加强工作人员管理，不断提升服务水平；要服务好游客，提供周到细致的服务，让游客平安满意，继续擦亮和维护好来之不易的“金字招牌”。旅行社及门市部代表纷纷表示，将严格规范经营行为，从标识、宣传、线路、报价、财务、合同、联网做到“七统一”，坚决规范操作，维护武陵源区旅游形象。

（周英）