本报讯 8月6日，慈利县食品药品工商质量监督管理局溪口中心所收到一面来自福建游客的锦旗，感谢该所执法人员及时为其维权。

8月3日，慈利县食品药品工商质量监督管理局消费者权益保护中心接到一位来自福建的游客电话，称7月24日到县内一旅游购物中心花5650元购买的中草药没有效果，要求退款。

接到投诉后，慈利县食品药品工商质量监督管理局立即安排执法人员及时联系这位游客，并前往被投诉的旅游购物中心进行全面调查核实，积极沟通后及时退还了游客的全部购药费用。

福建游客对执法人员及时高效的工作作风和处理结果非常满意，要发红包以示感谢，却被执法人员坚决拒收。为表谢意，这位游客又专门订做了锦旗送到该局溪口中心所。

（龚楚霞）