本报讯 “车里的座套和脚垫整洁干净，司机也是衣着整齐、礼貌有加，在车内放置便民服务包想得可真是周到。”8月8日，飞虎公司出租车湘GT2620的张捷明师傅获得了来自上海的游客刘先生的称赞，这是从4月份以来，我市出租汽车行业开展服务全域旅游创“三优”竞赛与运营秩序专项整治活动以来出现的一幕。

记者从市交通运输局获悉，为践行市委、市政府“对标提质、旅游强市”战略的要求，进一步规范我市出租汽车客运市场运营秩序，今年4月，我市开展了出租汽车行业服务全域旅游创“三优”竞赛与运营秩序专项整治活动，旨在全面提高我市出租车服务质量，树立出租汽车行业良好形象。

在服务全域旅游创“三优”竞赛活动中，市交通运输局以“广大乘客满不满意”为竞赛考核目标，主要突出“创优良形象、创优质服务、创优秀业绩”三个重点，对表现突出的出租车企业和驾驶员进行大力表彰，活动时间为2018年4月1日至12月31日。在出租车运营秩序专项整治行动中，市交通运输局采取“群众投诉举报、路面稽查、平台监控抽查”的方式，以飞机场、火车站、汽车站、各城区主要路口及旅客集散地为重点，交通运政人员严格执法，严厉打击出租汽车拒载、议价、甩客、绕道、不按规定使用计价器违规收费、未经乘客同意强行合乘、车容车貌不整洁、使用服务忌语、驾驶员无资格证等违规经营行为，并鼓励广大市民对违规行为进行投诉和举报。据相关数据统计，我市出租汽车行业创“三优”活动及出租运营秩序整治行动取得了阶段性的成果，出租车违规现象明显减少，同时乘客反响较好。目前正在进行的是中心城区范围内的出租汽车车容车貌集中整治，交通运政人员定时定点在市城区主要游客集散地及主要路口开展稽查。

“我每天都是乘坐出租车上下班，看到司机衣着整洁，仪态端庄，车里很卫生干净，就心里舒服、踏实多了。”市民钟女士告诉记者，这些天乘坐出租车发现司机都穿上了规定的工作服，车里的座套、脚垫也都是整整齐齐、干干净净。

市交通运输局相关负责人表示，下一步相关部门单位将积极配合，将车容车貌全面整治扩展到全市范围内，认真落实市委市政府“对标提质、旅游强市”战略目标，创建服务行业标准化品牌，塑造城市文明精美名片，全力助推“六城同创”建设。

（实习生 王妍）