全媒体记者 梁山泉 周静

在风景如画的张家界，有这样一位青年工作者，她用流利的中英双语，为来自世界各地的游客揭开这座自然奇观的神秘面纱。她叫聂菁，是张家界国家森林公园景区青年双语讲解员，在工作中，她用热情和活力的讲解，为张家界的山山水水增添了更多的故事和色彩。

5月3日，当第一缕阳光洒在张家界的奇峰上，聂菁便身着整洁的工作服，带着满满的热情开始了一天的工作。大氧吧广场位于张家界国家森林公园腹地，这里是游客重要的聚散地，客流量大。“五一”假期，聂菁在这里为一批又一批中外客人提供指引及解说服务，无论是用中文讲述古老的传说，还是用流利的英语介绍独特的地质风貌，都充满了感染力。

聂菁1987年出生，2008年大学毕业后，凭借自己在大学所学的商务英语专业成为一名英语老师。2012年，因为扎实的英语功底和对旅游文化的热爱，她毅然决然辞掉了从事5年的教学工作，经统一招考进入张家界国家森林公园工作。

在服务过程中，聂菁始终保持着高度的职业热情和责任心。她注重与游客的互动，耐心解答每一个问题，用心倾听每一位游客的声音。她认为，每一次解说都是一次文化交流的机会，也是展示中国青年形象和张家界风采的窗口。为了给游客提供更优质的解说服务，聂菁不断地学习和积累知识，她不仅深入研究了张家界的地质、生态、历史文化等方面的知识，还学习了许多与旅游相关的跨文化知识，并且在业余时间自学韩语、日语等多国语言，力求为每一位游客提供最优质的服务体验。

从事景区双语解说工作十多年来，聂菁的努力得到了游客们的广泛认可和好评。4月22日下午3时许，金鞭溪景区管委会接到一通紧急求助电话，一名爱尔兰游客在游览过程中不慎遗失护照。面对语言沟通障碍和游客的焦虑情绪，聂菁立即协助同事与其进行沟通并一起展开搜寻，从护照丢失到完璧归赵，全程不到30分钟。拿回护照的爱尔兰游客深受感动，连声称赞：“张家界的美景令人震撼，但这里的人更美！”

聂菁用自己的实际行动诠释了青年工作者的担当和使命，她不仅是张家界森林公园的一张亮丽名片，更是连接中外游客的友好桥梁。在这片神奇的土地上，聂菁正用她的青春和热情，书写着属于自己的精彩篇章。