交通银行张家界分行成立于2017年6月9日，自成立以来，始终坚定履行国有大行社会责任，始终坚持“根植于张家界、服务于张家界、与张家界共奋进、同张家界共发展”的经营理念，以服务实体经济为中心，把本地经济发展与自身发展紧密结合，积极支持地方经济建设，以合规经营发展为准则，以企业文化建设为依托，努力打造“系统优秀、政府信任、市场认可、客户满意、监管部门放心”的一流商业银行，实现了自身业务与地方经济发展的良性互动。

目前，交通银行张家界分行现有营业网点2家，离行式自助银行5家。2018年获得张家界银行业金融机构综合评价A；2019年获得人民银行的金融宣传先进单位、征信业务工作先进单位， 交通银行张家界分行营业部被评为银行业文明规范服务、五星级网点、湖南省金融消费者权益保护标准化网点、小微企业金融服务百佳示范窗口。