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旅游从业者瞿章勋:把客人留下来 2021年12月06日  来源:张家界日报

团结报全媒体记者 田 华

“瞿大掌柜”这个名号不仅是在芙蓉镇,在湘西州的旅游业里也是响当当的。

瞿大掌柜,名叫瞿章勋,今年48岁,是永顺塔卧人,曾经吉首等地做过销售。现在,他的身份很多:湘西土司御山房生态农业旅游开发有限公司总经理、芙蓉镇土王行宫八部堂堂主、湘西瞿大掌柜民宿服务有限公司董事长,每一个都和芙蓉镇,和旅游有关。

2005年,正值湘西旅游发展期,瞿章勋看准市场,借了3000元钱,和妻子张春艳一起到芙蓉镇创业。他们在古镇五里石板街盘下一间小门面,售卖古丈毛尖等土家特产。

十多年来,瞿章勋见证了芙蓉镇的每一次变化,1828线(张家界至凤凰)、张花高速建成通车,每一次交通发展,都为芙蓉镇带来了源源不断的客流。

2013年,瞿章勋夫妻二人在古镇开设了第一家精品民宿“土司别院”,楼下是特产店和茶馆,经营本地的腊肉、茶叶,楼上是客栈,庭院里的露天电影院每天放映《芙蓉镇》。2016年,他又开设了高端度假民宿“土王行宫·八部堂”。

他说,2018年随着网络直播和短视频网站推广,芙蓉镇游客年龄构成发生了变化。过去的游客群体以老年人为主,而他们大多是寻找电影《芙蓉镇》而来。如今,随着自媒体的兴起,瞿章勋等旅游从业者迅速掌握了用短视频推广芙蓉镇,年轻人越来越多。

去年,为了迎接即将来临的高铁时代,为了满足不同群体的住宿需求,瞿章勋开设了“99号公馆”等两家民宿。

谈起即将开通的高铁,瞿章勋很兴奋,也很理智。兴奋,是因为高铁的开通降低了出行的时间成本,不仅方便了游客,也缩短了他在长沙读书的孩子的回家成本。

他说,高铁是把双刃剑。高铁带来了远方熙熙攘攘的客流,但也是因为速度快,客流可能因为基础设施以及服务不完善,走得比以前更快。因此,想办法把客人留下来是关键,想办法让更多的人享受到高铁和旅游发展带来的红利是关键。

为了留住游客,瞿章勋在距离芙蓉镇站高铁500米的地方,租了300亩地,建设乡村民宿,打造沈从文笔下的世外桃源,发展乡村旅游,预计明年下半年就可以投入使用。

除了自己的规划,瞿章勋对芙蓉镇乃至整个永顺县的发展,也有独到的见解。他认为,要把高铁带来的客流留下来,需要政府、企业和旅游从业人员的共同努力,构建配套的旅游设施、发展夜经济,解决旅行途中的吃住行等基本需求。同时,发展“私人订制”服务,根据旅客的需求,制定旅游线路,以芙蓉镇为支点,推动永顺全域旅游发展。